Эльвира А.
4
0
подписчиков
0
подписок
9,4к
просмотров
Отзыв про парфюмерный мастер класс.
Крайне не советую ни именно этот МК, ни данную компанию, пока Армони Соул не проведёт работу с персоналом в плане общения с клиентами
1. Мастер, которая вела мк, постоянно торопила, длился мк час (вместо написанных 2ух на сайте). Когда одна участница на это вежливо указала, ответ был в духе «мы же не знаем у кого сколько времени это займёт».. что сразу показалось странным, тк мастер именно торопила, как будто всё-таки на час и рассчитывала изначально. Это банально невежливо и портит впечатление, кажется, что нужно это скорректировать на сайте, а также озвучивать длительность в начале мк.
2. Одну из девушек довольно грубо попросили по ходу мк не брать больше блоттеров, после примерно 10-го, сложилось впечатление, что, увидев ее энтузиазм, для неё пожалели блоттеров, хотя правил НИКАКИХ не озвучивали и в описании их также не было, и если оно действительно есть, то стоит озвучить это в начале мк. Я думаю, впечатление не было бы испорчено, если бы все ожидания были с самого начала озвучены.
3. Также не понравилось, что мастер не помогала в понимании запахов. Когда я пыталась объяснить, какие нотки мне не нравятся в сочетании (я - не профессионал и не разбираюсь совсем) вместо подсказок, с чем я могу это путать, я выслушивала «там этого нет». Мне кажется, хороший мастер должен быть проводником и опорой в поиске запаха. Здесь же получилось, что вместо помощи я получала что-то вроде «вы неправы, там этого нет», но дело в том, от этого аромат мне нравится не начинает.
4. Организация недоброжелательно общается с клиентами. Это прослеживается даже тут в ответах на негативные отзывы. Я дополняю свой отзыв, тк первый ответ был хамским и перевирал действительность, какими-то попытками меня цитировать, используя фразы, которыми я вообще не общаюсь. Также своём ответе меня обвинили, что мой отзыв негативный ради «бесплатного» повторного мастер класса, хотя по комментарию выше, кажется, очевидным, что я сюда больше не пойду и никому не советую. Это для меня абсолютный абсурд в плане общения с клиентами, с таким неуважением я сталкиваюсь впервые в пространстве, которое себя позиционирует трепетным, позитивным и внимательным к посетителям (у меня ложно сложилось такое впечатление). Не хватает банального человеческого уважения
В общем, было некомфортно, не рекомендую. Надеюсь, данным отзывом спасу чей-то вечер.
Время работы не соответствует реальности и меняется день ото дня( два раза пытались вечером попасть
Приятное место! Большой выбор завтраков в меню, блюда очень красивые и вкусные, все очень понравилось)