Отдел бронирования работает через одно место, звонил им, просил перенести бронь, отнеслись сквозь пальцы, сами без моего ведома отменили бронь, мне ничего не сказали, сам позвонил и поставили перед фактом, хотя писал за неделю, заставили искать другой отель, переплачивать деньги. Будьте внимательны, если не дождались ответа - не надейтесь на ответственность персонала данного отеля!