ЦаЦа
Август 2021 •
2
Добрый день. Хотелось бы поделиться впечатлениями о посещении сауны. Посещаем эту сауну долгое время , лет 5 точно. Одни положительные эмоции,плохого сказать нечего .Приветливый персонал, уютно. Но вчерашний день (28 августа) превзошел все наши ожидания. Мы с друзьями решили отметить день рождения . Сауна была арендована с 13 до 18 .Администратор НЭЛЛЯ ( ЮЛИЯ) так девушка представилась ,сделала все чтобы испортить все настроение всем. Итак , не успев переступить порог любимого нашего заведения ,администратор сразу запросила денег за все время пребывания в сауне.Хотя предоплата была внесена задолго до ее посещения.Была раздражена тем,что гости пришли не все разом,кто-то в силу обстоятельств задерживался. Дверь в комнату с джакузи была закрыта по нашей просьбе ее открыть было сплошное недовольство. Стоимость сауны не копеечная,средняя и хочется за свои деньги отдыхать .Напоминания со стороны Нэлли (ЮЛИИ) о деньгах звучали неоднократно за вечер. Честно,было желание развернуться сразу и уйти.Но собраться с друзьями которых не видели давно, перевесило .В качестве бонуса был положен час в подарок,но увы..... Если честно,не хотелось больше отдыхать.Девушка за час стала напоминать о том что нам пора бы по домам. При этом успела сообщить,что с каждого гостя еще по 200 рублей за уборку!!! Для нас это было полной неожиданностью. Мы культурные ,воспитанные люди и никогда не позволяем себе свинячить. Никогда в этой сауне не сталкивались с таким безобразием.Попросили чтобы нас связали с руководством, а воз и ныне там.Мягко говоря послали.Книги жалоб и отзывов на доске потребителя не оказалось,а НЭЛЛЯ( ЮЛЯ) нам ее предоставить попросту отказалась. Настроение было испорчено у всех!!! В сфере предоставления услуг так работать нельзя!!!!! Владельцу сауны хочется пожелать чтобы персонал который должен встречать гостей все же был воспитан и услуги населению оказывались на должном уровне.Администратор это лицо заведения. Надеемся ,что в следующий раз что-то изменится в лучшую сторону .