Юлик
3
0
подписчиков
1
подписка
379
просмотров
Была приглашена на бесплатную консультацию с рентгеном и интероральной камерой, о чём заранее договорились по телефону. Я уточнила, могу ли получить снимок и план лечения на руки — мне подтвердили, что это возможно.
На приеме мне начали агрессивно навязывать платные услуги, требуя оплатить лечение сразу же. После моего отказа сотрудники отказались выдать обещанный план лечения и снимок, заявив, что это запрещено "регламентом".
Сам план лечения представлял собой просто нумерацию зубов и указание на "кариес/пульпит", без подробностей.
Когда я попросила комментарии по рентгену, куратор озвучила, что "не видно, возможно киста" — что вызывает сомнение в профессионализме.
Снимок сначала обещали распечатать бесплатно, потом резко передумали и потребовали за него 2500 рублей, видимо после консультации между собой.
Подтверждение о визите в клинику не предоставили. Поведение персонала было крайне непрофессиональным.
Имею на руках аудиозаписи общения и копию отказа от обработки персональных данных с печатью клиники. Планирую обратиться с жалобой в контролирующие органы.
Очень вкусная еда, приятный интерьер и чудесный официант Евгений, сделал наш вечер веселым и уютным!!