Решили с друзьями отпраздновать день рождения нашей дочки, заранее забронировала столик.Сами живем в этом же корпусе и часто приходили семьей, но вот 10 января оставили очень плохой осадок. Нас было 4 взрослых и 2 детей, зал пустой, девушка официантка и парень еще разливал вино, мы сделали заказ, всем принесли, но муж сидел полтора часа без своего заказа, хотя мы все слышали, что он заказал утиную ножку, официантке видимо было совсем все равно, потому что ни разу не подошла и видимо не смутило, что муж кушает с моей тарелки и дочки, сначала подумали, что ножка долго готовится, но все таки решила спросить, а она эту ножку не записала, и хотела спихнуть все на нас, тк она повторяла заказ и ножки не было, но мы все эту ножку в заказе слышали, в итоге через минут 20 принесли ножку, которая была холодная и сырая изнутри.. мы были просто в шоке, муж конечно отказался от заказа, так, добила ситуация, что мы выбрали вино ( стоило 3200-3800), официант парень, подошел и сказал, что вина нет, но есть похожее, мы посчитали и по стоимости и по вкусу похожее, но он не предупредил стоимость вина, нам вынесли счет и вуаля похожее вино стоит 5000 руб, так за эту стоимость можно было и обслужить нормально, мы выпили по 1 бокалу и никто нам не долил остаток. Пока не попросили…так ладно, вишенка на торте, что я забронировала стол и предупредила, что у дочки день рождения и она знает, что тут поздравляют со свечкой, но видимо никто из официантов не был в курсе, кто нас обслуживал, потому что уже под конец, когда мы все съели дочка сама спрашивала у девушки официанта, когда принесут тортик, но официантка сделала вид , что не поняла и просто проигнорировала раза 3-4.. в конце уже сама спросила у администратора, когда принесут свечку.. испортили ли отношение к кафе однозначно, нравится только 1 девушка с рыжими волосами , очень милая и которая знает свою работу, но вот 10 января вечером нам не повезло.
Персонал просто ужасный, всегда до этого брали тут бомбочки и пену, доча очень любит, но в последние 2 раза персонал просто вывел, если в первый раз осадок остался, но мы, что то купили, потому что ребенок очень сильно хотел, то сегодня, ушли прямо перед своей очередью..дочка ( 4 года) выбрала сначала пену, но мы ее уговорили взять бомбочку, продавец просто молча положила эту пену в корзину, не спросив нас, отдала эту корзину с пеной нам, я оставила пену и положила бомбочку, стояли с огромной корзиной и 1 бомбочкой в очереди, очередь наша подошла и нам осталось только оплатить, и муж взял эту бомбочку в руки и я оставила корзину, так продавец раз 10 повторил, что бомбочка должна быть в корзине…. Муж и я в итоге просто все оставили и ушли, потому что терпения уже нет.. я только обрадовалась, что первого продавца нет и решили зайти за бомбочкой, потому что ребенок любит, так тут второй такой же продавец… вообще не люблю писать отзывы, но настроение всей нашей семье испортили