К5
Январь 2025 •
1
Посетили сегодня данное заведение с желанием вкусно поужинать и хорошо провести время, насладится атмосферой. Официантка Арина сделала этот вечер просто незабываемым, к сожалению, после этого ужаса больше к вам уже не придем! За новогодние праздники со 2 по 4 включительно были у вас 3 раза, теряете постонных гостей.. Обслуживание очень огорчило, ведь официант мало того, что ничего не предложила, а просто протороторила, лишь бы от нее отвязались (такое отношение к гостям), так на отзыв на десерт - он не понравился, начала спорить и доказывать обратное. Десерт правда был очень плох! После просьбы принести книгу жалоб и предложений, она просто швырнула ее на стол. Мы попросили ручку, на что в ответ получили ехидное выражение лица и полное игнорирование. Когда уходили с заведения, в спину смотрели обозленные лица этой официантки и бариста. Единственное хорошее за вечер - официантка Наталья. Она с пониманием отнеслась к ситуации, принесла извинения, старалась всеми силами исправить впечатление. Официанту Арине надо провести тренинг по эмпатии и научить продавать и предлагать блюда! К сожалению, придется искать другое заведение для постоянного посещения. P.S. Прошло больше 2 недель с публикации отзыва и оставлении жалобы в книге жалоб и предложений, но никакая обаратная связь от управляющего не получена. Никому не советую данное заведение, наоборот, со всеми делюсь своим печальным опытом, чтобы как можно больше людей обходили это место стороной, ведь в К5 на клиентов - все равно!