Сергей Николенко
15
0
подписчиков
0
подписок
23к
просмотров
Отдыхаем в этом отеле уже много лет. Раньше все нравилось. В этом году отношение к отдыхаюшим резко все поменялось. Номер при вселении не убран. Холодильник не разморожен, толстый слой наледи. Мебель поломана. Намер не убирается. Постельная группа не меняется. Чтобы прибрали номер нужно хорошо поругаться. Сейф неисправен. Первые трое суток ушли на то чтобы в номере навели порядок и устранили все неисправности. Работают только по заявкам. Ежедневно нужно звонить и оставлять заявки на уборку номера, вынос мусора, замену полотенец, докладку шампуней, гелей, мыла и туалетной бумаги. При этом нужно постоянно звонить и напоминать. Не отдых а прохождение квеста.
Такси дорогое. Тарифы на парковку завышены. Всё сделано для того, чтобы стричь деньги. Об удобстве пассажиров не думают. Не правильно построена логистика.
С каждым годом качество обслуживания становится хуже. Персонал допускает грубость. В меню многих позиций нет. Убрали завтрок из стоимости номеров. Кулер на этажах отключен или сломан. Чайника нет. Раньше готовили вкуснее. Сейчас качество продуктов плохое. Готовят невкусно.
С 12.00 до13.00 сначало обед. Потом с 13.00 до 1400 обед. После обеда до 16.00 технический перерыв. После 16.00 приема нет по техническим причинам.Отсюда возникает вопрос, а когда они работают?
