Богдан Хмельницкий
3
0
подписчиков
0
подписок
2,9к
просмотров
Никогда не обращайтесь за услугами к данной организации. На протяжении 7 дней отсутствовал интернет и телевидение. Консультации по телефону не помогли. Приезжали мастера и не решали проблему.
Чтобы расторгнуть договор - нужно САМИМ заполнять бланки, печатать их и отправлять. Более того, их сайт не грузит файлы более 2 МБ - то есть вы не сможете прикрепить заявление о расторжении договора на сайт. Вы будете вынуждены звонить на горячую линию, записывать адресс эл почты под диктовку английскими буквами. После чего нужно будет отправить сообщение и ждать сутки ответа.
Следующая ситуация: договор заключен на старых паспортных данных, компания требует актуализировать паспортные данные для РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА. ЗАЧЕМ??? Я итак отказываюсь от ваших услуг. Неужели недостаточно того, что я называю логин, пароль от ЛК, ФИО и номер договора.
С понятием «клиентоориентиированность» данная компания не знакома.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ ЗА УСЛУГАМИ.
23.03 пришел в пункт выдачи забирать товар. Магазин переполнен товарами с другого адреса. Работают всего две девушки, очевидно не справляются с нагрузкой в силу ЗАВАЛА магазина товарами. Спустя 2 часа мой товар так и не нашли. Руководство Валбериз составило лишь обращение и никакой помощи сотрудникам пункта не оказало.
Безответственное отношение к своим сотрудникам, полное наплевательство на них и на своих клиентов, которые стоят по 2 часа в очереди для выдачи товара и по итогу его не получают.
Также рекоменду сменить руководство данной точки. Они не способны принимать решения, которые бы урегулировали данную ситуацию.
Ждали доставку более 3х часов.
Оператор три раза говорила о том,что приедут через 10 минут, в итоге приехали через 50.
Ужасное отношение к клиентам.