Прекрасный отель. Персоналу действительно важно, чтобы клиент остался доволен, это хорошо чувствовалось в их отношении к нам. Отличный сервис, в номере было всё необходимое от полотенец и шампуней до микроволновки и холодильника (жили в апартаментах), чай с конфетками. По нашей просьбе предоставили детскую кроватку. Приятная отделка номеров с уклоном в лофт (что обрадовало - сложилось впечатление, что большинство отелей в Питере отделаны помпезно, а нам это не нравится). Диван с подушками на подоконнике, можно сидеть у окна. Игрушки и книжки для детей. Можно взять настольные игры в номер, поиграть. Дублированный выключатель света у кровати и у выхода. Если придираться, можно, конечно, найти недостатки - следы плесени во швах в душевой (именно следы, видно, что периодически её чистят), достаточно высокая слышимость. Но достоинства значительно перевешивают недостатки. Действительно хороший отель в центре Санкт-Петербурга, сочетающий уют и комфорт.