Wildberries
Сентябрь 2024 •
1
Отвратительное обслуживание!!!!! Сотрудников вообще стоит уволить, и закрыть этот пункт выдачи, они просто не хотят работать, и стоит лучше за ними наблюдать!!!! нужно больше помещения, иначе для кого это? ну точно не для людей!!простояла вместе с очередью на жаре 30 минут, потому что сумасшедший поток людей и вообще нет места где стоять внутри, дак мой товар еще и отдали другому человеку, а потом стали говорить что меня еще даже не обслуживали и кьюар код я не подавала, КАК!?!?!? Я ПРОШУ ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ! Ситуация следующая: дошла моя очередь, девушка отсканировала ушла за товаром, я жду жду жду, спрашиваю где мой товар? "А мы вам не сканировали еще, ожидайте" пропустили еще несколько человек которые стояли за мной. Я говорю: "я вам только что подавала", меня просят еще раз показать кьюар код и товара там не высвечивается, а у меня в приложении стоит что его выдали, очень классно!!!! начинаем разбираться, на столе лежит другой товар, китайские очки для плавания, как оказалась это товар молодого человека, которому сотрудница любезно вручила мой товар и провела оплату, этот человек убежал, а потом мне еще сотрудница сказала, искать его и догонять, потому что это уже видимо мои проблемы. На мой вопрос, что делать? сказали что будут дозваниваться и возвратят товар либо переведут оплату. К сожалению я свой товар даже в руках не держала и деньги мне никто не возвращает. Просто забыли про эту ситуацию!!! Это уже мошенничество я считаю, и я не успокоюсь пока не будет справедливости. Тех поддержка тоже ничего толком сказать не может, а с происшествия уже прошёл целый месяц!!! Я ПРОШУ ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ!!!!