Niyara
Май 2023 •
2
Была в мае 2023 года. Все понравилось, и персонал и отношение и обстановка и чудесный вид на море и рассвет, это просто нереально красиво. НО: все омрачило одно обстоятельство за два дня до отъезда у меня из номера пропали духи, я заметила это в день пропажи, но думаю ещё с утра на следующий день посмотрю, может, в номере затерялись где-то. На следующей день я с утра поехала на экскурсию и, когда приехала сказала администратору, что из номера пропал флакон духов, на что мне ответили , что посмотрят по камерам и мне сообщат. На следующий день я уехала, но мне так никто и не сообщил о результате записи с камер. Мою просьбу просто проигнорировали. Я написала на следующий день, когда приехала уже домой, объяснила всю ситуацию, на что меня опять проигнорировали и, когда, спустя почти 2 дня, я спросила , почему мне никто не ответил, то администратор отеля мне сказала,что типа вины отеля в этом нет и в номер ко мне никто не заходил. Но почему мне не могли об этом сказать в день выезда, мне надо было самой несколько раз написать, администратору вообще было наплевать," а чего заморачиваться то, завтра все равно уедет, может и забудет". Поэтому, если не хотите оказаться в подобной ситуации то снимайте на телефон все, что было в вашем номере, до вашего ухода и после, т.к администрации отеля совершенно все равно на то, что у вас что-то пропадёт и они даже разбираться не будут и полностью будут отрицать свою вину, что не очень то приятно, когда заплатила за номер 6000 в сутки, зато депозит при заезде в 5000 рублей с вас никогда не забудут взять, но если вы ничего не сломаете, то вам его вернут. Я до этого 4 раза останавливалась в другом отеле, но у меня из номера никогда ничего не пропадало. Очень обидно за такие деньги получить такое наплевательское отношение и нежелание персонала отеля помочь тебе в твоих проблемах.
CDEK
Апрель 2023 •
1
2 дня не могли назначить курьера, пришлось нести посылку 6 кг самой. Посылка была из Махачкалы в Грозный, срок доставки 1 рабочий день, на 2 рабочий день, выясняется,что посылку отправили в Грозный, НО, из Грозного вместо того, чтобы отправить просто в нужный офис, отправили в Пятигорск, вы больные? Как вы работаете вообще, сервис на нуле, обслуживания никакого,сроки не соблюдаются, цены заоблачные. Худшая служба доставки. Лучше уж почтой отправлять, чем этим СДЭКОМ.