Парма Тревел
Август 2024 •
1
Позвонила узнать о трамвайчике по Вишере, интересовали конкретные даты - на сайте в эти даты простых прогулок в календаре не было, было важно узнать, нет ли рейсов в принципе в этот день, либо они заменены полноценными экскурсиями. Информация нужна была, чтобы планировать выходные в дальнейшем и понимать, насколько заблаговременно нужно бронировать места. На этот элементарный вопрос менеджер Сергей сразу же начал поднимать голос и агрессивно отвечать: "Я не понимаю, зачем вам это знать, все что есть - все на сайте". Я 3 раза задала вопрос, в итоге, разговаривая со мной в таком отвратительном тоне, менеджер все же дал ответ, что рейсов в этот день нет. Не знаю, как у вас организованы сами экскурсии, но такой "сервис" с самого утра испортил настроение, поэтому спешу поделиться!