Остановились в этом отеле в феврале 2025. В номере нереально жарко, на холод система не работала, при проветривании окно сильно свестит, нарушена вентиляция в целом, двери входа в отель и в ресторан джентельмены открываются с трудом. В душевой вода не уходила и дело было не в сливе, чаша неправильно собрана и вода просто утекала в сторону, она не высыхала даже за сутки. Просили на ресепшене чтобы передали горничной убрать воду но она не убрала, ловили другую и та делала ее работу. За 4 дня уборка была один раз, горничные извинялись, что не успевают ничего. Попросили принести второе одеяло, его принесли одного размера а пододеяльник меньше, не заправленное, долго меняли. Официантка рум сервиса была очень ленивая и в просьбе убрать посуду из номера отказала, пока она долго несла чек и сдачу мы уже поели, но она сказала что ей неохото забирать и пусть уберет горничная завтра, пришлось настаивать. В один день сломался лифт и пришлось идти на 5 этаж пешком, я выразила негодование по этому поводу, обещали позвонить но не позвонили, принесли тортик и извинения на перевернутой открытке) еще в душевой не работал держатель, засунули туда тюбик. Завтраки вкусные, но кружки очень маленькие, а еще официанты стряхивают крошки со столов грязной щеткой в грязных совок, прям при тебе, это отвратительно. Даже в частных отелях адлера и Анапы такого давно нет. Фото прилагаю.
Это были 30 минут мучений и безуспешных потуг сделать нормальные ксерокопии. Сначала не работал принтер, его запускали и уговаривали. Затем девушки отксерила мне 2 страницы паспорта на разных листах 🙈я только в конце это поняла, и полис тоже на разных, а не на одном с двух сторон как надо. Оказалось она просто не умеет делать копии на одном. Втроем они пытались отксерить мне документ с двух сторон и принтер всё зажевал. Я хотела откопировать около 40 листов с 2х сторон но мое терпение закончилось на первом) а когда я увидела 2 страницы паспорта на разных листах, то поняла, что девушки не умеют тут даже просто копировать. Хотела заказать флаеры для кафе, но рисковать не решила. За некачественную работу взяли 120р, предложили попробовать переделать паспорт на одном листе, но до этого принтер просто зажевал копии) так что я расплатилась и ушла всё переделывать. Сотрудница совершенно не умеет пользоваться такой простой техникой. Не рекомендую этот центр. Можете всё проверить по камерам, оплата была в 15:30
Заказали окрошку на кефире, кефир уже оказался замешан с хреном или горчицей и было очень жгуче, официанту передали. Затем десерт Анна Павлова - некрасивая подача, десерт теплый, есть неудобно, совсем не похоже на классическую Анну. Тоже передали официанту. В итоге в чеке даже скидку не сделали и не предложили ни комплимент, ничего.
Самые вкусные хинкали в эсто-садке. Абсолютно не острые, их могут есть дети! Дети от 3х до 10 лет с удовольствием ели хинкали, что большая редкость для наших детей) много раз пробовали в других местах и дети не стали есть из-за остроты, а тут все съели. Вареники с картошкой замечательные, большие и вкусные. Хачапури лодочка пышная, мягкая, вкусная! Лимонады тоже замечательные. Отличное место поесть с детьми!