Наталья
8
1
подписчик
0
подписок
350,4к
просмотров
Качество блюд на 5. Зал Какаду для большой компании и закрытого мероприятия также идеален.
К остальному большие вопросы. Отмечала свой юбилей в отдельном закрытом зале в апреле.
По порядку: за организацию менеджеру Максиму спасибо. Очень оперативно, четко, помогал с меню, давал советы, это плюс. ✅ Минус, что после моего отзыва было ноль реакции. Отписка, что разберемся. Никто не разобрался, поэтому пишу подробный отзыв в сетях.
Из плюсов, Максим порекомендовал фотографа Романа, фотографии получились хорошим, жаль что мало локаций, к сожалению. Фотографу нужно бы побольше инициативы, в каких местах фотографировать. В целом довольна, так как виден неравнодушный профессиональный подход мастера. Фотографа рекомендую.
Было очень комфортно и приятно с ним работать.✅
По ресторану большие вопросы:
1. Диджей вообще не диджей, в музыке не разбирается, музыкальное оформление вечера было отвратительное, к сожалению кроме как поставить песню в караоке «диджей» Анастасия ничего делать не умеет. Но платить за это 10к это перебор. Ответ ресторана, что она и не должна ничего знать, странен. Тогда нужно сразу предупредить было, что это просто человек, который ставит песни в караоке и ни за что не отвечает. Так как на наши просьбы поставить танцевальную музыку, включалось какое-то старье без ритма, и даже наводящие треки не помогли, в итоге танцев не было. Если бы я знала, то наняла бы отдельно диджея, так как тыкать кнопки, чтобы поставить песню в караоке я могла бы и сама. Здесь огромный минус ⛔️
2. Далее, официанты: гостям не предлагали напитки, лично мой папа, сидящий за моим столом первые пару часов пил морс, тк ему никто не предлагал алкоголь!! Я случайно заметила, спросила в чем дело, он говорит ему не предлагали, а мой папа скромный, сам не спросит никогда. Про других гостей не знаю, но мне этого достаточно.
Далее, в торт воткнули не те свечи, которые я дала, в итоге основной торт на видео вынесли с идиотской свечой! Я была конечно расстроена, это не то, чего я бы хотела на своем Юбилее!! ⛔️
3. Далее, гостям не давали на выходе подарки, официантов вообще не было на выходе, когда люди уходили! ни одного официанта, ни одного подарка! а когда я побежала сама наверх искать хоть кого то, даже админа наверху не было, только охранник ходил, но он не смог найти никого тоже. В итоге часть гостей уехала без подарков, и я кстати тоже, так как видимо в конце просто накидали в пакеты коробки с пирожными и просто раздавали лишь бы кому. На мой вопрос «почему не давали подарки» ответ - откуда мы можем знать, что гости уходят? - то есть то, что я с ними прощаюсь, они берут вещи, это ни о чем не говорит? Я должна отдельно еще бегать и говорить вот этому дайте?!
В общем ужасное обслуживание и отношение к клиенту! ⛔️
4. Ну а самое главное, что у меня получился перебор депозита без моего ведома, хотя организатор Максим меня уверял, что все официанты обучены и всегда спрашивают, когда сумма близится к превышению депозита. Я должна быть в курсе в любом случае. И решение принимаю я, превышать его или нет, а не официанты.
А то мне промежду прочем так уже в конце официант Олег сказал, хотя разговор даже про что-то другое был, мол ну ничего вы совсем немного превысили депозит. В смысле?? Официанты должны были предупредить меня, когда это было еще ДО превышения!!!
16 тысяч превышения это с каких пор совсем немного?? На сумму накручивается еще сервисный сбор! А если бы за 200к? По какому праву официанты ресторана Птицы и Пчелы принимают решение за клиента о сумме чека?! И я была спокойна, тк мне изначально сказали, что такого не может быть и не случится, что официанты обязательно спрашивают про превышение депозита.
Еще и потом официант Олег просил перевод наличными, и чаевые, хотя опять же мне сказал Максим, что чаевые в этот счет включены. За такое обслуживание чаевые вообще нонсенс! Просто разносить еду столько не стоит.
В целом конечно оценка вечеринки на 3. Я не ожидала, что в таком замечательном месте окажутся такие непрофессиональные официанты, диджей, и подход в целом. Я ждала, что организация будет на стороне ресторана, за что и оплатила комиссию, а мне в мой праздник не прийдется разбираться с такими вещами, но, к сожалению, не оправдалось. Поэтому порекомендовать никому это место для таких мероприятий не смогу. Впечатления скорее печальные, чем получение удовольствия от проведенного праздника.
Очень достойно! Столовые такого хорошего уровня не встречала. Большой выбор блюд, и для пп, паровые биточки из индейки, куриная грудка, свежие салаты и тп. Персонал очень внимательный, всегда прислушивается, спрашивает, если есть замечания, всегда исправляет, по просьбам внедряют новое. К слову сказать, единственное замечание было, не заправлять салаты маслом и добавить пп блюд - вот это и поправили. Часто посещаем это место и очень довольны качеством и доброжелательным отношением, особенно Дмитрия, он - душа этого места! По пятницам повар готовит шикарную карбонару и лапшу Удон, крайне рекомендую попробовать! Как в ресторане. Вообще, очень многие блюда готовятся в печи, запекаются, без лишнего жира и масел, салаты - все свежее всегда, оливье как домашний. Месту ставлю твердую 5. Такой качественной столовой точно больше нет. Ребятам желаю от души успехов и процветания!
Виктория великолепна! Сделала всего несколько процедер массажа Коруги, и уже исчезли заломы носогубки. Еще делала Самурайский массаж по телу, ушли зажимы и расслабилась трапеция. Летала просто после массажа еще несколько дней. Счастлива невероятно, что нашла такого замечательного мастера! Виктория всегда очень профессиональна, и расскажет о процедуре, и посоветует, что нужно конкретно для меня. 10 из 10! Рекомендую!
Корона, глубокое разочарование!
Останавливались с 01.11.24-02.11.2024.
Номера чистые, дизайн соответствует картинкам.
Питание на завтраках скудное, приносят на выбор яйца или блинчики с мясом/сырники, кофе растворимый.
Огромный минус, который перечеркнул хорошее впечатление от отеля, это хамство обслуживающего персонала и желание содрать побольше денег с клиента.
За ранний заезд на 2 часа раньше, при цене номер 4500 руб. на двоих за сутки, с нас запросили 2000 руб. При условии, что отель был пуст. Нам сказали, что такие правила. Самих этих правил, само собой, мы нигде ни в одном прейскуранте не увидели.
Далее, на сайте отеля указано, что стоимость завтрака 200 руб. с человека, однако с нас почему-то запросили по 300р, в то самое время доп. заезда. То есть мы заплатили сверх 2600 руб. за завтрак на двоих и заезд на 2 часа раньше. Чек нам конечно же не выдали.
На мой резонный вопрос, почему стоимость завтрака выше, чем официальная на сайте, администратор начала мне хамить и грубо отвечать, сообщила, что она понятия не имеет, что там написано на сайте, т.к. она не занимается им, и что она якобы нам называла цену, и мы согласились (!).
Когда же я, не желая разбираться, сказала, что я напишу о вас отзыв, она ухмыльнулась и сказала "Пишите что хотите".
Я не знала, что в данном отеле цены устанавливаются, оказывается, путем называния. По закону РФ, государства, в котором мы все проживаем, в каждом заведении существует официальный прейскурант на услуги и стоимость номеров. Очевидно, сотрудники данного отеля живут по собственным правилам, отличным от законов нашего государства.
Так что, будьте внимательны, "согласовывая" расценки, проживая в данном отеле.
Уютное место, стильный интерьер, есть детский уголок, большой выбор завтраков, приветливый персонал, удобное расположение.
Была на процедуре азелаинового пилинга и делала уходовую маску у мастера Деревянко Марины в этот раз. Обычно хожу к мастеру-косметологу Анне Корниенко. Рекомендую к посещению. Салон очень уютный, персонал вежливый и доброжелательный, очень внимательны к клиенту.
Лучшее что может быть! Качество блюд, подача - выше всяких похвал!
Интерьеры на 5+, еда попроще, хоть и по премиальным ценам. В целом, для антуража, понравится 100%!
Марченко Марина Владимировна - гинеколог от Бога! Всем очень рекомендую. Сам центр милый уютный, удобно расположен.
Великолепное стильное уютное место с прекрасной кухней, вежливым персоналом, который всегда стремится тебе помочь.
Крайне рекомендую
