Если ваш контакт-центр работает на бесплатной основе - тогда претензий нет.
Но если вы за него платите... тогда платите из своего кармана и не включайте расходы на это днище в стоимость услуг для меня. За такую работу контакт-центр еще доплачивать должен.
Дожили... КЦ может принять заявку и передать "куда-то", "на деревню дедушке". Что у тебя с записью, записали ли тебя вообще, хоть что-то... ответ один: "мы передали, а дальнше ничего не знаем сами разбирайтесь".
