Violetta
7
0
подписчиков
0
подписок
441,4к
просмотров
Кофе норм. Но взяла ещё десерт, который оказался замороженным, в середине был лёд, и меня об этом не предупредили. Я подошла к бару, чтобы решить ситуацию и его вроде как подогрели и принесли мне. Но он всё равно остался замороженным. Бегать по 10 раз туда-обратно не хотелось, просто ушла. Столы грязные. Больше не приду.
Хотела поставить 5 по первому хорошему впечатлению, пока не зашла в ванную комнату...
На полу были черные волосы, также они были в душевой кабине (!) и на раковине. Потом, выйдя из душа и взяв полотенце с сушилки, я обнаружила ещё один черный волос на себе (то есть он был в сложенном полотенце). Отвратительно...
Сначала подумала, что это волосы предыдущего гостя, но после полотенца стало очевидно — волосы горничной. Если они по форме одежды не убирают волосы — введите в правила сеточку, как в ресторанах. На покрывале было пятно.
Была уже ночь и я очень устала, хотелось принять душ и лечь спать, поэтому не пошла ругаться на ресепшн виду отсутствия смысла и сил на это. + В номере не работала подсветка у зеркала в ванной.
На следующий день я переселилась в стандарт-бизнес, но там так же в душевой кабине были волосы, уже на стене — явно от предыдущего гостя. Маленькая кабинка. Бутылка воды была только одна.
В общем, качество уборки оставляет желать лучшего, это неприемлемо для 4* отеля, поэтому ставлю 3.
Администраторы разные: при заезде был очень приятный молодой человек (имя не запомнила, к сожалению, Нухрат или ...?), который всё рассказал подробно и был вежлив. Ещё двое других админов, которых я встретила — какие-то растерянные, ответить толком не могут, чуть без номера не осталась. Видно: не хватает обучения персонала.
В стоимость номера также входят: завтраки, шведский стол — не очень разнообразно, но основное есть — голодными не останетесь, + кофе в зернах из кофемашины; бассейн и фитнес (не пользовалась).
Кровать в номере «Стандарт» жесткая, долго не могла уснуть, в «Стандарт-бизнес» — получше, но двухспальная — это просто 2 односпальных матраса рядом.
Из мелких недочётов: розетки далеко от кровати, телефон еле дотягивается.
При входе в номер вместе со светом включается телевизор и там идёт какая-то жесть (в первый раз насилие, крики, потом стрельба) — это раздражало и было неуютно.
Плюс за завтраки и классного админа. Спасибо, но вряд ли вернусь.
Конкретно в этом филиале не удалось поесть, потому что, придя примерно за 40-45 минут до закрытия, встретила официантку у входа, спросив: «Кухня ещё работает?», получила от нее в ответ: «Ну, пока ещё работает» с таким лицом, что лучше бы я не приходила.
Ко мне никто не подошёл, через несколько минут я сама не уточнила позицию меню у проходящего мимо другого официанта.
Закончилось тем, что в 23:25 он сходил на кухню, потом вернулся, извинился и сказал, что кухня уже не работает...
П.С.: Была в другом филиале, всё понравилось.
Персонал пофигистичный, клиентоориентированности ноль. Даже не подойдут, пока не позовешь. Лицо кирпичом, зато между собой смеются... Сначала принесли еду, потом коктейль.
Краем уха слышала разговор официантов, прозвучала фраза: «У меня сегодня ни копейки». Так это не удивительно. Измените свое отношение к гостям.
Брала том ям и ролл. Кальмар был странный на вкус, надеюсь, всё-таки свежий. Мохито — сплошной спирт, переделали — более-менее. Еда на 4, но своей цены (выше среднего) не стоит.
Контингент тоже сомнительный. К столу подходят пьяные в хлам мужики с просьбой вызвать им такси)))
Не рекомендую.
Сначала всё было ОК, до момента, пока меня не кинули с жильем.
Рассказываю: заселилась на 1 ночь в общий с намерением переселиться в отдельный номер с кондиционером. Несколько раз обсуждали это с админом, сначала отдельный номер был свободен со следующего дня и через день, потом освободился на 3 ночи. Его забронировали за мной, и на следующий день я должна была заселиться в отдельный номер на 3 ночи.
Утром был уже другой админ, которого я спросила, когда мой номер будет готов, он сказал: «позже». Ок. Ушла гулять и вернулась вечером. Тут внезапно оказалось, что НОМЕРА ДЛЯ МЕНЯ НЕТ! Пыталась разобраться в ситуации, но ответ был один: свободного отдельного номера нет. Я не знаю, заселили туда кого-то другого или его изначально не было, но в итоге мне пришлось срочно искать жильё, потратив на это 2 часа, обзванивая всё подряд, потому что всё занято!
Уточняю: на улице +35,+38, жарко и душно, спать без кондиционера НЕВОЗМОЖНО, тем более в общем номере.
Ушла в злости и негодовании. Не рекомендую.
Что касается самого хостела: в целом чисто, постельное белье стелят при вас, дают только 2 маленьких полотенца, тапочек нет (платно). В общих номерах очень душно и жарко, вентилятор не спасает. Ванна и туалет общие, отдельно М и Ж. Санузел требует ремонта. А сотрудники — компетенции...
Кофе неплохой, круассан просто чудесный! Мягкий, со сливочным вкусом, каким и должен быть настоящий круассан. Персонал приятный, цены тоже ОК.
Кофе нормальный. Еда — съедобно, но ничего особенного. Ребята за баром приветливые.
Брала завтрак с собой, вафли с лососем и яйцом-пашот... Получила вот это. Поэтому ставлю 3.
Планирую зайти в дальнейшем и увидеть повара, который умеет готовить яйцо-пашот :)
Было оплачено 2 часа обучения с инструктором на квадроцикле, после прошедшего часа инструктор сказал "через 5 минут вернусь" и свалил практически на час! (То есть половина оплаченного времени, а это 2500р) Бросил человека на площадке. Настроение испорчено. Деньги на ветер. Никому не советую.
Плюсы:
- работают быстро, меньше часа на маникюр и педикюр в 4 руки (что для Сочи удивительно)
- весь персонал вежливый
- светлый и чистый салон
Минусы:
- при услуге в 4 руки подставка для маникюра неудобная, приходится тянуться наверх, начинает сводить мышцы
- при оплате назвали сумму выше на 400 р, чем при записи на сайте, аргументируя тем, что в 4 руки дороже. Но нигде об этом не предупредили! Это испортило впечатление.