My Day
Август 2023 •
1
Отзыв скорее не о салоне в целом, так как внутри приятная обстановка, администратор всегда предлагает чай, кофе и предельно вежливо общается с клиентами, а о профессионализме мастеров (маникюра) данного салона, для меня они - проблема. Несмотря на предыдущую негативную ситуацию с мастером не стала писать отзыв, которая делала маникюр 3 часа и за эти 3 часа мы нанесли только базу + сожгла ногтевую пластину, что она стала отходить. Я просто не стала ходить к этому мастеру. На днях мне понадобилось сделать маникюр и, зная о том, что в салоне появился "Топ мастер" я записалась. Пришла и озвучила свои пожелания о том, что форма в виде овала (тупой овал) можно называть закругленная форма и т.д. в процессе действий мастера я говорила о том, что форма, которую она делает больше похожа на квадрат и мне бы хотелось ее более закруглить, на что мастер начала возмущаться и говорить, что формы тупой овал не существует в достаточно некорректной форме выражать свое возмущение, на что мной мастеру спокойно было сделано замечание о недопустимости подобного поведения с клиентом. Далее она раздраженно предложила мне погуглить, что формы о которой я говорю нет, я погуглила и такая терминология есть о чем я ей и сообщила со словами в "маникюрной тусовке" на что она взъелась еще больше и уже прямо начала высказывать свое недовольство и насмехаться над тем, как я выразилась. После этого я встала и ушла к стойке администратора, которого на месте не было, мастер заявила дословно " Я вам ничего делать не буду принципиально, меня предупреждали, что будет за клиент, еще и встала в 8 утра" О чем ее предупредили я не знаю, наверное о том, что за свои деньги я хочу результат и чтоб мастер адекватно реагировал на желания клиента, по-моему в сфере оказания услуг так и должно быть. При этом я не повышала голос, общение с мастером было максимально корректным. Для меня подобное поведение мастера недопустимо. в итоге на одной руке у меня ногти спилены, поверхность ногтевой пластины спилена пилкой Мой запрос на услугу был прост: маникюр не 3 часа, овальная форма ногтей- это все, что я хотела получить, записываясь на маникюр. Я не просила форму бабочкой, не просила сделать что-то из ряда вон выходящее. Если мастер не может сделать форму о которой говорит клиент - не стоит и браться, тем более овальная форма не так сложна для мастера-профессионала, как ее позиционируют в данном салоне.