Начну с того, что меня удивила дверь, открывающаяся по звонку, будто пришёл не в кальянную, а в массажный салон) Это насторожило, но к сожалению, не заставило сразу свалить из этой дыры. В кальянах не сильно разбираюсь, но даже на мой делитантский взгляд, они могли бы быть и получше. Их постоянно заливало, они горели и персонал не особо что то хотел с этим делать. Вместо этого кальянщик весь вечер мило беседовал со своими друзьями, и улыбался в ответ на просьбу поменять залитый кальян, мол курить не умеете, сами залили, ваши проблемы. Кроме всего этого, отсутствует бумажный вариант меню, хочешь узнать ассортимент и стоимость - переходи по QR коду в инсту и смотри, но я ведь не обязан носить с собой заряженный телефон. Официантка (или кем она там себя считает) в ответ на просьбу - просветить по ассортименту пива, не стесняясь закатила глаза и не без сарказма порекомендовала посмотреть меню самостоятельно.
Больше всего заставило понервничать отсутствие кассовой дисциплины в заведении, а именно: нет кассового аппарата, ВООБЩЕ не дают никаких чеков (предлагают сделать фото монитора), оплата переводом или наличными, но их принимать не хотят. (Забраковали одну из двух пятитысячных купюр, по причине отсутствия водяного знака, которого там и не должно было быть. Открываю небольшой секрет - Купюры бывают разных образцов, в зависимости от года выпуска!!!).
В общем, кое как получилось рассчитаться и уехать. Естественно, никто перед нами не извинился. Считают, что во всем правы. На конструктивную критику не реагируют.
Резюмирую:
1. Качество кальянов, да и всего остального оставляет желать лучшего.
2. Обслуживание - отсутствует, как явление.
3. Уважения к клиентам нет.
4. Про закон "о защите прав потребителя" не слышали
5. Интерьер и атмосфера - нормальные, как и везде
Не рекомендую заведение к посещению.
Как звали сотрудников не помню. Администратор (официантка) - худая блондинка, с кольцом в носу. Кальянщик - парень славянской внешности, без волос на голове, с бородой.
Милый дом
Август 2021 •
5
Лидия - Огонь🔥🔥🔥🔥
Time2Fit
Октябрь 2019 •
5
Адекватное соотношение цены и качества.
Из минусов отмечу одно: очень скользкий пол в душевой.
А в целом - неплохо.
Лига
Октябрь 2019 •
1
Такое чувство, что выручка заведению не нужна. Официантка не знает меню: "пиво вроде светлое, вроде фильтрованое", "в пивной тарелке вроде кальмары". Не рекомендую.