дорогой владелец ПВЗ! вместо того, чтобы удалять отзывы негативные, обратите внимание на работу ваших сотрудников.
Сотрудники заставляют выкупать вещи с мелкими недочетами от прошлых покупателей, которые нужно еще постараться найти.
налицо явное нарушение закона прав потребителей - принуждение к покупке вещи, отказ принять возврат.
вы считаете, что изъяны на фото ниже - это основание принять товар как брак? с этим "браком" продавцы отклоняют заявки, а вернуть нормально неподошедший товар уже нельзя! а все почему? потому что сотрудник ваш сам решает что такое брак, а что нет!
Wildberries
Февраль 2025 •
1
Сотрудник Максим явно превышает должностные полномочия, находя изъяны в товарах, которые покупатель отказывается выкупать по причине того, что товар не подошел. 10 февраля заходила за заказом, каждая вещь была проверена на наличие брака перед примеркой. Отказался возвращать три вещи, на двух из которых рассмотрел еле заметные пятна (фото прилагаю) - настоял на выкупе товаров и оформлении заявки на возврат по браку. со стороны продавцов "брак", на который указал Максим, был отклонен, поддержка кормит обещаниями рассмотреть заявку и ждать.
В адрес компании уже направлена претензия, в адрес руководителя пункта выдачи претензия подготовлена, но называть контактные данные для претензии Максим отказался.
нарушение закона о правах потребителя налицо.
Краш
Июль 2024 •
5
Атмосферный бар на берегу моря ))) приятная атмосфера, вкусные настойки и оригинальные коктейли ❤️ самое приятное и душевное - это бармены, которые создают приятную атмосферу ❤️
Самая вкусная лимончелла в городе
Джекичан
Декабрь 2023 •
5
Невероятно дружелюбное и тёплое место ❤️ У ребят вкуснейшая еда - порции большие и сытные, остроту можно регулировать согласно шкале, что подойдёт как новичку в познании китайской кухни, так и профи )
По-истине находкой была лапша с мидиями - ещё ни в одном заведении Сочи лапшу в таком исполнении не находила ❤️
А самый главный фаворит - моти ❤️🔥 нежнейший десерт с яркими вкусами) ребята готовят их сами, особенно прекрасен десерт спустя пару часов после приготовления 🙏🏻❤️
Soulmate
Октябрь 2022 •
5
Волшебный шоу-рум - большой выбор украшений на любой вкус и бюджет ) спасительное место, когда захотелось что-то купить здесь и сейчас, а ждать доставку с маркетплейсов не охота ))
Рекомендую
Колвика
Сентябрь 2022 •
1
С клиентским сервисом беда - отправляла две недели назад запрос на изготовление украшений на почту, следом написала в вотсап - меня просто проигнорировали.
Через неделю решила повторить попытку и созвонились по телефону с менеджером, отправила все интересующие меня вопросы и референсы в вотсап - снова тишина.
Я все понимаю, но оставлять клиентов без адекватной обратной связи не дело.
ТурПрайс
Апрель 2020 •
5
Уже не первый год покупаю туры в этом агентстве. Менеджер Мария не только поможет определиться с отелем/курортом, но и поможет удалено решить проблемы в поездке. Удобные условия покупки и оплаты - можно купить тур дистанционно. Рекомендовала неоднократно своим друзьям и коллегам - все также остались довольны выбором турагентства.