Alex Man
10
2
подписчика
0
подписок
817,4к
просмотров
Пеший горный маршрут, много смотровых площадок с красивыми видами на окрестности. Для тех кто на машине, на съезде с асфальтированной дороги (36.583742, 30.562389) мо жно проехать вверх по грунтовой, но она сначала довольно неровная, каменистая, мы на своей арендованной малолитражке ехать не решились, оставили на небольшой площадке у съезда, но местные заезжают. Однако до самого верха не доехать, далее стоят ворота (36.583416, 30.567965), и можно только пешком пройти. От этих ворот до самого верха нам сказали идти минут 25. Сами в этот раз дошли только до камня монаха, т.к. нужно было уже на ужин в отель.
Хороший пункт, сотрудники. Правда припарковаться иногда бывает сложно
Место хорошее, приятный интерьер, хорошая вентиляция, есть редкие вкусы "на любителя", в будни днём мало народу - можно спокойно посидеть за ноутом, поработать. Есть настолки, приставка, большое разнообразие чаёв, кухня в целом норм
Перезаправили ОУ и ОП огнетушители, провели необходимый ремонт (предварительно согласовав по телефону перечень и стоимость по этим услугам). Всё достаточно оперативно и относительно недорого.
Раньше, когда центр был на Варшавском шоссе, всё было нормально, никаких проблем, претензий не возникло. В этот раз записался на ТО (у меня по регламенту должно было быть расширенное ТО со всеми ремнями ГРМ и пр.) , согласовали по телефону одну сумму, приехал на сервис мне сообщили, что оказывается это цена без замены ремней, а с заменой только ремня ГРМ стоит более чем в 2 раза больше озвученной суммы. Позвонил в колл-центр, там прослушали разговор, подтвердили, что я действительно уточнял входит ли в озвученную сумму замена ремней, и что видимо оператор это не расслышала и подтвердила это. В итоге предложили какую-то символическую скидку с учётом которой всё равно сумма была более чем в 2 раза выше изначально озвученной. Отдельно стоит добавить, что за 2 до изначально согласованной даты ТО мне позвонили для подтверждения визита, а на следующей день (т.е. за 1 день до даты ТО) ещё раз позвонили и сказали, что из центр переезжает с Варшавского ш. на МКАД и что все запчасти уже со склада увезли, и что теперь либо приезжать со своими запчастями, либо переносить на другую дату. Также не понравился тон общения с мастером-приёмщиком сервиса Андреем, который довольно грубо и агрессивно доказывал, что за озвученную по телефону мне цену никакой замены ГРМ я никогда у них не сделаю, всем своим видом пытаясь показать, что он прав, а а клиент нет и что я просто трачу его время. Считаю такой подход явно не клиентоориентированным. После положительного опыта различного обслуживания (ТО, механический, кузовной ремонт и др.) своего авто в данном центре с 2018 г. (т.е. более 6 лет), теперь вынужден отказаться от него, т.к. никакого желания обслуживаться в нём с таким отношением к клиентам теперь нет.
Меняю колёса здесь с 2021 г., раньше всё было нормально, никаких проблем не было. Последний раз приехал 02.11.2024 на переобувку (у меня колёса и летние и зимние на своих на дисках). Скачал с сайта актуальный прайс-лист, там указано, что для моего размера и категории (R16, кроссовер) стоимость балансировки 300 р, съём/установка - 200 р. (за колесо), итого за 4 колеса по прайсу: (300+200)*4=2000 р., плюс у меня накопленная скидка 15%. Однако сначала мне посчитали почти 3000 р. (и это уже со скидкой) за какой-то пакет "Быстрый", в который ещё входит медная смазка, которая мне не нужна и сказали, что в сезон они работают только таким пакетами услуг. Однако на сайте такой информации на 02.11.2024 не было. Такая же проблема возникла у другого клиента, который менял колёса паралельно со мной. Мастер шиномонтажа звонил директору, в итоге выяснилось, что цена "в компьютере", т.е. в программе 1С не совпадает с той ценой, которая в прайсе и изменить они её не могут, на последок сказали "если вам что-то не нравится - можете езжать в другой шиномонтаж". В итоге конечно немного снизили стоимость до 2159 р. (это уже с учётом скидки) указав в качестве услуги "балансировка эконом", за это ставлю 3 звёзды, а не 1. Мастер показался немного неуравновешенным, в процессе разрешения конфликтной ситуации стал истерить, что вообще ничего делать не будет. Считаю данный подход к разрешению возникших разногласий между клиентом и компанией - не клиентоориентированным. Жаль, что такой удобный шиномонтаж недалеко от дома стал хуже по уровню обслуживания, чем был раньше.
Сделали платными даже заезд на 5 минут: 100 рублей теперь платить за первые 2 часа.
Сделали платными даже заезд на 5 минут: теперь 100 рублей за первые 2 часа платить надо. Больше тут парковаться не буду
Еда вкусная, цены приемлемые, официант вежливый. Когда были, играл саксофонист.
Вкусные десерты и выпечка, кофе вкусный качественный. Из минусов - блины и чай листовой сказали ждать от 40 минут из-за загрузки кухни, хотя людей было немного. Диваны, столы - удобные, есть 2 зала на человек на 15 каждый и туалет. Сотрудники приветливые.