Оценку поставил на начальников банка. Сотрудники стараются, но из-за объёма задач у них не остаётся работать с клиентами. И они обращаются с клиентами грубой форме. Питаются обвинить клиента. У них нет понятия за деньги клиентов банка они получают зарплату.