Не заключайте договора с этим провайдером. Невозможно смотреть телевизор и пользоваться интернетом. Ответ один - перезагрузите роутер. Перерасчет за услуги пользования только если интернета не будет трое суток, если не будет двое суток за услуги пр дется платить полностью.