Игорь В.
5
0
подписчиков
0
подписок
188к
просмотров
27.11 сдал часы в ремонт. Сначала сказали срок до выходных, потом до 03.12, сегодня уже 09.12 и я просто не могу ни до кого достучаться. Мастер читает сообщения в вотсапе, но ни на что ре отвечает. Номера, указанные на сайте не работают. Дв е указанные почты тоже не работают. При этом личный визит не гарантирует встречу с мастером. Направлена досудебная претензия на единственно доступный номер в вотсапе, а также направлено заказным письмом с уведомлением. Это просто жесть, начинаю подозревать, что часам могли уже приделать ноги. Не знаю откуда столько позитивных отзывов, но спустя 13 дней я вообще не понимаю в каком статусе ремонт и живы ли вообще мои часы.
На ресепшене работают хамки, с общением в стиле гос поликлиник. С таким отношением можно и бесплатно полечиться. Не удосужились предупредить, что врач опаздывает (ну ладно, все люди, разное может быть). «Врач на час опаздывает, ждать будете?». Ни тебе извините, не какой-то скидки за неудобство (наверное не просто так в будн ий день в 8 утра на прием записываюсь, потому что блин работаю). На мой резонный вопрос «почему не предупредили по телефону?» получил «ВАМ ТУТ НЕ КОЛЛ ЦЕНТР, чтоб звонить, а регистратура». Лучше платить тем, кто общается капельку вежлевее, чем в гос поликлиниках.
Большое спасибо врачу Олегу Владимировичу за оказанную помощь. Прошел 10 сеансов по физиотерапии после травмы плеча. Очень вежливое общение, приятные цены и невероятная чистота в клинике. Поставил бы 10*, если бы было можно!
Вначале о плюсах. Холл, этажи свежие. Есть вода в куллерах. В номере - чайник, чай черный и зеленый, сахар и воду 0,5 подкладывают каждый день. Есть светильнички, телевизор, холодильник с мини баром (кстати, цены, относительно некоторых мини баров очень даже соицлистические, например, маленькая бутылочка абрау-дюрсо обойдется всего в 300 рублей). Понравилась душевая, интересный дизайн, не пластиковое дерьмо (пардон) со створками. А очень даже просторно и минималистично, современно. Смесители визуально не кажутся дешманскими. Рыльно-мыльные меняют эври дэй. Есть москитные сетки на окнах и кондиционер. В номере чисто, однако после уборки остается запах химии, который достаточно быстро выветривается (хорошо не хлоркой). Порадовала тишина в номере. Жил в одноместном номере и соседи были с двух сторон (тоже волки-одиночки), слышно не было. Персонал хороший, вопросов нет. На стойке регистрации, не смотря на позднее заселение, все вежливо рассказали и даже перекинулись парой фраз «о жизни». Убирают на совесть. Румсервису лайк и благодарность.
Теперь о минусах. Завтрак. Это самый большой минус. Первое что мы встречаем: немаленький ассортимент и выбор. Но! Ужасно дешевые продукты. Колбаса, ветчина и сыр… попробовал в первый день, больше не брал. Каша молочная, но пшеная. Пшено! Им голубей кормят, самая бесполезная каша. Хуже только - манка. В другой день правда давали перловую и это гуд. Кофе машина. Класс! Обрадовался я. Нет. Хуже кофе я не пробовал. Обычно пью американо. Вкус: кислая горечь с каким то непонятным запахом. Вкуса кофе нет совсем. Горечь - не та приятная терпкая кофейная. Она перебивает вообще все, захватывает рецепторы, а затем ощущается какой то мерзкий запах и вкус, передать словами который невозможно. Обходил потом стороной кофе машину. И даже молоко не спасает. Кофе больше не пил. Салаты типа крабовый и оливье пропускаем. Они слишком авторские и никакого удовольствия не доставляют. Напоминают очень армейские варианты известных салатов или вкусы ужасной школьной столовой. Овощные - капуста с морковкой - что надо. Тут сложно испортить. Основные блюда: в первое утро пришел в 7:30. Были только сосиски с гарнирами. На второе утро была неплохая запеченная курица, на третье утро - гуляш из свинины (правда с кусочками жира). Картошка запечная попадается полусырая. К десертам вопросов нет. Блинчики и сырники - лайк. На выбор: мед, сгущенка (не разбавлена) или варенье. Вердикт: наесться можно. Но не более. Не ждите чего то вкусного. Кофе заваривал растворимый в номере (покупал отдельно, его не кладут). Совет: завтраки не берите. Совет управленцам: сократите ассортимент выбора, но повысьте качество и кофе в том числе. Для кофеманов - это очень важно. Пусть он будет хотя бы не отвратный. Персонал работает быстро. Во второй день правда почему то в зале в какой то момент никого не было. Но грязных и не сервированных столов нет. Забирают тарелки быстро. В целом - лайк.
Минусы в номерах: главный минус - изношенные матрасы. Односпалка продавлена. Чувствуется стека рабица (сарказм), хотя по ощущениям она и есть. Пропержен и продавлен в тех самых местах. Не гуд, не комильфо. Тяжелые одеяла (тут на любителя), лично мне не зашло. Стены ярко - оранжевого цвета побуждают твою нервную систему расслабиться (нет). Для отдыха все таки лучше использовать спокойные цвета, иначе создается ощущения детской игровой комнаты. Шкафы. Товарищи, кто вас надоумил сделать такое странное приспособление?) такой большой коридор и вместо самого дешевого шкафа или просто вешалки, поставили авторскую конструкцию, жаль не сфоткал, которая узкая, не удобная даже для одного. Не знаю как в двухместных, но у меня двое брюк, две футюолки и худик туда не влезли. Странно.
Вердикт: жить- 4/5. Завтрак - мрак, что то можно ограниченно выбрать, но лучше поесть в другом месте. Ресторан при гостинице очень не бюджетный, цены не Курские, а какого то уникального интерьера или сервиса, чем можно было бы обусловить столь высокие цены я не заметил. На 4 звезды гостиница не тянет. Это хорошая трешка. Хотя жили в трешках и по лучше. На 1,5 и 2 спальных кроватях, а где то завтраки были как в мишленовском рестике. Пару ночей скоротать с завтраком в других местах - самое то. Персоналу - благодарность.
Мужская стрижка быстро и качественно. Понравилось, что реально учитывают твои пожелания, это радует. Мастер Бабур, спасибо
Спасибо большое врачам этой клиники! Специалист Смирнова Яна - настоящая профи! Пломбы на передних зубах абсолютно не видно, а практически сгнивший зуб с пульпитом отреставрировала так, что лучше, чем было даровано природой! Можно было бы, поставил 6 звезд. Очень понравилась работа ортопеда - стоматолога Изместьевой Зинаиды. Она то как раз и заподозрила скрытый пульпит и направила на КТ, который и подтвердил диагноз. Это сохранило мне зуб! Большое спасибо Вам! Грызу теперь яблоки за Ваше здоровье))
А раньше лучше было… Тривиальные слова о некогда хорошем заведении. Всегда заказывали роллы у вас. Приемлемые цены, за которые мы получали очень даже годные роллы. Девушка из колл центра, выучите слово, хотя бы, «извините». Вы - лицо, голос заведения! Месяц назад делали предзаказ в 12:00 на 19:00. Предупредили «+_ 15 минут задержка». Окей. В 19:30 наши роллы только начали готовить, обвинили в том, что «ну мы предупреждали, что вы хотите от нас?!». В итоге, привезли примерно в 21:00. «Небольшая задержка»… тобико- ресторан весьма условных временных рамок. Ладно, видели, как говорится, знаем. Ну случилась запара. Конечно, ни о бесплатной доставке или скидке за прокол заведения, или хотя бы о словах «приносим извинения» речи идти не может. Дали второй шанс. Сегодня заказали в 18:30 доставку. Предупредили, что доставка в течение 1 ч 40 мин. Мы согласились. Путем несложных математических расчетов, высчитываем крайнее время доставки в 20:10. Роллов нет. Звоним. И снова, условное время, условная вежливость, от которой даже не пахнет вежливостью и малейшим уважением в виде, хотя бы, «приносим извинения». Цитирую ту же барышню из колл центра: «Я ДУМАЮ, в течение 20-30 минут привезут». Размышления менеджера доставки заставили голодное сознание 3 человек чуть - чуть подождать. 20:45, звоним…
- Где роллы?
- Вот вот уже щас собирают на кухне и везут вам.
Тобико, вы либо трусы, простите, наденьте, либо значок с груди снимите. Либо предупреждайте, что у вас дикая запара и доставка будет 3 часа, либо расширяйте мощности предприятия. Заказали у конкурентов ваших. Привезли через 65 минут. И бесплатно через деливери, тк сумма заказа была 1000+ руб. Не приятно, что заведение, в котором на протяжении многих лет питались и в зале и через доставку, скатилось до уровня забегаловки по сервису и относится к своим клиентам (не повернется язык сказать «гостям») настолько неуважительно.
Заведение хорошее. Роллы вкусные, если бы не одно НО. О том что у вас меняется меню, надо предупреждать. Забронировали стол имениннику, пришли, а меню поменялось. Расчитывали на одно, а в праздник получили совсем другое. То, что меняется меню, это нормально, но не предупреждать об этом, тем более когда у вас бронируют стол, очень не приятно
Кассир Щелкова ужасная хамка. С людьми разговаривать не умеет. Выражение лица вызывает стойкое желание покинуть помещение без сдачи крови)) Если вам так не нравится ваша работа, смените ее. Люди приходят кровь сдавать, а не на ваши амбиции лицезреть. Вопрос не дослушала, перебила и с недовольным лицом дала ответ на неинтересующий меня вопрос. Повторно попытавшись задать вопрос, нарвался на хамство в грубой форме «я же ответила уже…», для полноты картины в следующий раз прошу послать меня на три веселые буквы, а не сдерживать это в себе. Товарищ Щелкова, люди в ваших личных проблемах не виноваты. Лаборатория, вы считаете антитела вручную? Или храните биоматериал в кармане? Как можно было потерять пробирку с кровью😐? На горячую линию не дозвониться, 34 минуты пытаюсь узнать, что мне сейчас делать с «нет результата». Больше к вам ни ногой.
P.s. Пока тов. Щелкова работает уж точно ни ногой)
Занимаются только зарабатыванием денег, а не лечением. От банального растяжения вам назначат 150 процедур, 246 анализов и еще 301 повторный прием. Ах да, «и вот возьмите рекламку, поедете в такой то ортопедический магазин, скажете, что от меня». Спасибо, обошлись вашими конкурентами с лечением раз в 28 ниже по стоимости. Ни ногой больше сюда. И никому не советую