Нонтон
Январь 2025 •
1
Решил пойти на риск и все же дать шанс отечественному производителю. Время такое увы. Заказал себе здесь комод « Кензо» на смену отслужившему 14 лет комоду одного шведского бренда. Доставку переносили 2 раза. Первый раз 28.12 не доставили, второй раз 30.12 не доставили, а привезли только 07.01 да и Бог с ним, праздники как-никак махнул рукой я. Отмечу, что сборка у них стоит 10% от стоимости мебели + 200₽ за вызов мастера. Тут я словил кринж и спросил у оператора - а мастер может собрать мебель без вызова? Онлайн? По зуму может соберёт? А вызов мастера включает его подъем на этаж? У меня лифт есть! По аналогии с их расчетами поднятия мебели на этаж логически заключил я. Тетушка в трубке резко отрезала - Не хотите, собирайте сами! Тут я решил прокачать скилы сборщика и вновь пошёл на риск взявшись за сборку самостоятельно. Отмечу, что вся мебель одного известного шведского бренда собирается даже ребёнком и одним ключем , а тут я подготовился - взял шуруповёрт, молоток и настал день сборки. Инструкцию читали и применяли 3 человека, 2 из которых с техническим образованием. В итоге конечно собрали. Но, при установке 1 из 4 ящиков вылетели подшипники из направляющей, а в двери не оказалось нужных под петли отверстий 😀 10.01 я написал в их службу поддержки, описав ситуацию и приложив фотки. 16.01 до сих пор решения нет, а переписка продолжается и каждый раз запрашивается что-то новое 😀 24.01 выезжал мастер, составил акт, что действительно на производстве сделали отверстия не в том месте, где требуется. 27.01 никаких действий со стороны компании не предпринимается для решения ситуации. Вот список всего того, что им потребовалось: Для оформления претензии, пожалуйста, пришлите: -фото товарного чека - фото ЭТИКЕТОК с упаковки изделия, в которой находились детали, по которым возникли вопросы (если упаковка утилизирована, сообщите об этом в ответном письме). - фото ТАБЛИЦЫ (перечень всех деталей изделия и их размеры) из схемы сборки с отмеченными в ней ручкой всеми деталями, по которым у Вас возник вопрос. - фото брака. -общее фото изделия(всех деталей) в текущем состоянии Уровень кринжа 7/10.