Алиса К.
3
1
подписчик
0
подписок
275,5к
просмотров
Лагерь неплохой, в целом ребенку понравился отдых. Прекрасные вожатые, хорошие развлечения, бассейн, кислородные коктейли, соляная комната, проживание по 2 человека, кружки на выбор ребенка (что важно). Ребенку было весело.
Но есть весьма существенные недостатки. Во-первых, в лагере не было в номерах горячей воды (!). Те душ есть в номере, а помыться в нем нельзя. Детей водили всех вместе мыться в душевые при бассейне. Это совершенно недопустимо для детского отдыха, тем более за немалые деньги.
Во-вторых, имейте ввиду, что в лагере очень плохая связь. Wifi нет, а телефон очень плохо ловит. В день заезда мы до ночи не могли узнать все ли в порядке у детей и как они доехали-разместились. Не могли дозвониться ни детям, ни ответственным за заезд. Поговорить вечером с ребенком очень сложно, тк связь постоянно срывается, а сообщения в месанджеры доходят плохо. Вообще обратная связь с представителями лагеря организована не очень хорошо.
Территория санатория, где находится лагерь, довольно обшарпанная.
Кормят 5 раз в день, голодным ребенок не останется, но еда очень простая и не очень вкусная.
В последний день дети пишут здесь хорошие отзывы за шоколадки.
Резюмируя, могу сказать, что у ребенка остались хорошие воспоминания от лагеря, но организаторам еще есть над чем работать.
Совершенно в шоке от абсолютно не профессионального и не дружественного отношения персонала к клиентам. Планируя отдых на Новый год из другого региона страны, написала в Водную Ривьеру запрос на электронную почту с простейшим вопросом: режим работы на новогодние праздники и цены на этот период. Мне пришел странный ответ, что информацию можно получить по телефону. Думая, что произошло недопонимание, я вновь написала на емаил, что мне неудобно звонить из другого региона и такую простейшую информацию прошу предоставить мне по электронной почте. Информация о ценах и режиме работы, разумеется, есть на сайте, но в праздничные дни они могут меняться и лучше условия уточнить, особенно если планируешь поездку издалека и с детьми. И что Вы думаете? Мне вновь пришел ответ, что информацию я могу получить ТОЛЬКО позвонив по телефону. Если компания так тщательно скрывает условия отдыха - это вызывает мысль о недобросовестности предоставления услуг. Указанная информация ВСЕГДА является публичной офертой. К слову сказать, аналогичные запросы я направила в другие термальные комплексы, и ВСЕ они максимально оперативно направили мне ответы с исчерпывающей информацией.