Есть одна смена,в которой старшая смены - женщина в годах. Зовут её Ирина. Мерская,высокомерная особа. Отношение к покупателям хамское,кто её поставил старшей я не знаю. Но куда смотрит начальство я не понимаю. У неё короткая стрижка,волосы тёмные. Вопще знайте товарищи в лицо ( наших героев) . И так же советую не вступать с ней в дилемму разговоров,а просто игнор и требовать что положено по уставу и регламенту о правах покупателей