Антон Н.
5
0
подписчиков
0
подписок
25,5к
просмотров
Плюсов просто нет. При входе стоит запах сырости и плесени. При заезде ждали сотрудника ресепшен 40 минут, после выдали ключи от номера, в номере сломана дверь и в принципе она не закрывается, при том условии, что в гостинице в правилах указано, что гостиница за сохранность личных вещей гостей ответственности не несёт. В номере безумно чем то воняет. В сан узле везде черная плесень. Полотенца и постельное белье в пятнах, на столе лежит клиентка которая просто от грязи приклеилась к столу. Во время заезда был дождь, со стены родила струя воды, обратились к администратору, отправил техника, техник зашёл посмотрел, говорит на ломанном русском, сейчас выбираем, тряпочку подстелем и будет всё ок. Клиентоориентированности вообще нет.
В ресторане отсутствовали газированные напитки, был только чай и кофе. Попросили на кассе влажные салфетки, сотрудник ответила, закончились
большое спасибо ЦПБО Эксперт, за профессионализм, оперативность и гибкость при работе с клиентами.