Хотела прийти в клуб на разовое групповое занятие, нашла расписание на сайте, проверила адрес (Ново-Садовая), выбрала Пилатес на 13.00, позвонила в клуб в 11, чтобы уточнить, есть ли место в этой группе, администратор ответила, что она по таким вопросам не может консультировать и передаст мой номер в отдел продаж, со мной свяжется менеджер по продажам (говорю: зачем? Мне не нужно ничего продавать, абонемент не нужен, нужно разовое занятие за 800р, могу прийти в 13 на Пилатес? - нет, ждите звонка).
Жду полчаса, звонка нет, мне скоро забирать ребёнка из школы, не понимаю, нужно ли найти другое место для тренировки?
Звоню сама, снова объясняю, что хочу прийти на раз, ответ: ждите звонка
Через час звонит менеджер, говорит, что я не их клиент и что-то ещё, но на групповые прийти можно без записи, зал никогда не бывает переполнен. - так я могу прийти к 13 на занятие? - можете
Прихожу, оплачиваю, в раздевалке лужи воды, в шкафчике грязь стекает от поставленных ранее ботинок, поднимаюсь в зал... а все закрыто, этой тренировки не, на стойке другое расписание
Вопрос: зачем три телефонных разговора? Зачем сайт с расписанием?
Воврат делают 20 минут втроём, админ говорит: я не консультирую по расписанию по телефону (зачем ей телефон тогда?), продажники бегают ищут виноватого, чек возврата распечатать не смогли, извините сказать не умеют.
Арткласс
Август 2023 •
5
Занимаемся в Арт-классе уже год, дочке 6.5 лет. Ей очень нравятся занятия, задания, педагоги, нашла новых друзей, с которыми дружим уже и вне занятий.
Мы, как родители, очень довольны подходом! Много обратной связи и для каждого ребенка она уникальна! Видно, что педагоги знают и помнят особенности каждого ученика.
В середине учебного года есть отчетный урок с развернутой обратной связью и обзором планов для группы от руководства. Очень приятно осознавать, что для основателей это не просто потоковый бизнес, а дело, в которое вкладываются с душой!
Ну и, конечно, отчетный концерт в конце учебного года - это праздник для всех! Ураган эмоцийии для детей и для родителей!
А еще очень приятно наблюдать за ребятами-подростками, которых мы видим в раздевалке, видно, как они увлечены театром, как уважают друг друга и педагогов, к каждому одногруппнику относятся с добротой, без троллинга и прочего.
Арт-класс, вы молодцы! 💚
Бэби-клуб
Июль 2023 •
5
Занимались в клубе с дочкой, теперь подрос второй ребенок, с удовольствием ходит на занятия в Бэби-клуб. Очень внимательные педагоги и помощники, интересная программа, разнообразные занятия и игры. Сын нашел здесь друзей, полюбил делать поделки, в восторге от английского (был пока на трёх занятиях, но уже так много слов запомнил!).
Важным фактором при выборе занятий для меня была возможность не сидеть с ребенком на "уроке", в Бэби-клубе спокойно оставляю сына и ухожу по делам или могу провести время в тишине с книжкой, или поработать в холле во время занятия.
Дочка собирается в школу через год и в качестве подготовки мы тоже выбрали Бэби-клуб.
Гриль бар Бистро Ребро
Май 2022 •
5
Тут очень очень вкусно! Порции очень большие, персонал вежливый, заведение чистое, опрятное, светлое. Для деток сразу включили мультик, поинесли раскраски. Были проездом, с удовольствием вернултсь бы еще!
Ремонтная мастерская
Июнь 2020 •
1
Испортил обувь, была незаметная дырочка по шву менее 1 см на носике детских кроссовок, сделал ручной шов 8 см(!!!), Нитки толще и не подходят цвету, шов кривой, нитки торчат. Просто ужас! Ещё и голос повысил за то, что его работой не довольны
Пирамидка
Январь 2020 •
3
Из плюсов:
1. Просторные помещения, свой вход почти для каждой группы, наличие отдельного помещения для принятия пищи
2. Наличие доп.занятий (музыка, логопед, поделки и физ.упражнения с воспитателем)
3. Приемлемая цена
4. Однажды в сад приглашали кукольный театр
Из минусов:
1. Очень частая смена воспитателей! (У нашего ребенка за 4 месяца было 6 воспитателей плюс логопед, психолог, муз.работник, няня и директор, которая тоже зачем-то приходит к детям). Причем первые 1.5 месяца был один чудесный воспитатель и дочка ни разу не заплакала. А после началась постоянная смена и мы даже заранее никогда не знали, кто встретит утром. Все это привело к жутким истерикам и расстройству сна. Как только перестали ходить в сад, все прошло.
2. Ужина в саду нет. Он присутствует формально в расписании, но по факту его добавляют к полднику и к 6 вечера ребенок голоден.
3. Когда мы ходили на полдня (пребывание до 12 и как раз в 12 у деток по расписанию обед), фактически обед начинали раньше и ребенка нужно было либо забрать после 11, либо она ходила и смотрела как другие кушают, а ей порции нет...
4. Несколько раз дети оставались с няней (няня не плохая, но она в это же время выполняла и свою прямую работу: накрывала завтраки и обеда, а дети в это время оставались без присмотра)
5. К малышам на утренники не пускают родителей, к старшим детям - пускают
6. Директор. Очень упертая и негибкая. Просили перевести ребенка в группу к любимому воспитателю или оставить привычный шкафчик для одежды - на все просьбы "нет" без разумных аргументов.