София
4
0
подписчиков
0
подписок
13,2к
просмотров
Зал был супер! Очень прохладно, атмосферный свет. И качественный звук ❤️ Для хип хопа идеально
Хотела купить сертификат на спа программу в подарок, в итоге при общении мне сказали, что я сама должна написать на почту в спа, чтобы мне оформили ссылку на оплату. При просьбе записать мою почту и выслать мне все данные, мне было в этом отказано. Сказали, что такой регламент и по другому быть не может. Потом сказали, что 1-2 недели ждать подарочный сертификат на электронную почту, поэтому лучше заберите его в офлайне. А после разговор прервался и мне никто не перезвонил. Номера я не знала, поскольку была переадресация с основного контактного номера. Общение строилось по телефону ужасно. Было ощущение, что я что то должна, хотя еще даже не выбрала услугу и не оплатила. Впечатление о сервисе осталось отвратительным.
Понравилось место своей внешней атмосферой, но не обслуживанием.
Обслуживание на 3 с жирным минусом 🥲
1. Общение с девушкой на кассе. Ее отношение было очень пренебрежительным и из за этого сразу испортилось общее впечатление
2. Я попросила сделать мне кофе НЕ с собой, в чашке. Когда забирала заказ, увидела этот одноразовый стаканчик и на вопрос «почему» мне сказали, что на момент моего заказа закончились чистые кружки (хотя я видела, что за баристой они стояли) и не извинились за это. что уже говорить о предложении переделать в другую посуду.
3. Отсутствует много позиций в меню. Пришлось 3 раза передумывать свой заказ.
Огромное пожелание владельцам — трепетнее относиться к выбору персонала и формированию культуры в коллективе
Обожаю это место и всем рекомендую, но сегодня нас ужасно обслужили на баре (веранда). Мы дали бармену наличку, а он сказал, что нечем разменять. Мы предложили ему попросить у бара внутри размен. На что он сказал, что этого не его проблема и деньги менять не будет )0))) Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Бармен был в черной панаме
Очень помогла с выбором стилист Милена. Невероятно красивое пространство, спасибо за это 😍