Здрасте
Март 2025 •
2
Всегда в этом кафе заказывала еду . До сегодняшнего дня была в самом кафе 1 раз, когда еще только открыли. Все очень нравилось. Сегодня с мужем решили сходить пообедать. На вкус и качество блюд претензий нет. НО ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Всегда любим благодарить официантов и оставлять чаевые с удовольствием , но не в этот раз! Я дала возможность выслушать мой отзыв об обслуживании на месте , что бы «сор из избы» не выносить. Но официантка на отрез отказалась слушать. Пишите на сайт, пишите по Q коду(хотя Q код вел только на чаевые, просто так не оставить отзыв. А на сайте я не нашла где писать отзыв) Странная политика официанта, почему не выслушать, что я хотела сказать, и тихо исправить в будущем ошибки, и никто о моей претензии бы не узнал. Но к сожалению приходится писать здесь . Я не знаю в чем причина этих ошибок , толи официанты такие , толи руководству все равно. 1) когда мы зашли официант поздоровался , но встретили взглядом так, будто мне нельзя туда входить(может не хотели принимать еще один столик - не понятно) Когда мы пошли к столику я была уже готова что нам скажут , «нет мы не принимаем гостей» (Ну это может мои ощущения, не спорю) 2) Официант принес меню почти сразу, но вот заказ не приходили принимать , мы ждали - ждали и сами уже пошли говорить «ПРИМИТЕ ЗАКАЗ У НАС». В этот момент официантка на баре сидела и мило общалась с бариста/барменом. Кстати рядом столик был возле нас, тоже ждали посетители долго и уже пошли пинать официантов «почему никто не приходит принимать заказ» 3) Мы заказали 2 напитка и 2 блюда Мужу принесли напиток сразу - мне позже - это как бы неправильно когда один гость сидит и смотрит в рот другому , ну да ладно напитки . Но вот блюда - мужу принесли суп а мне салат минут только через 15-20 , когда муж уже доел суп и вот только тогда мне принесли салат. Понятие курсов вообще нет . Поправка: официант сказала что приготовление блюд может быть долгим (до 20мин) так как у них корпоратив сейчас. Мы согласились без проблем. Но принести все равно сначала кипяток суп и потом только салат (состав салата : лисья и соленая рыба порубленная) - странное решение. Такого быть не должно . Если порубить салат дольше чем сварить суп, то значит суп нужно было готовить немного позже когда нарезаете салат или в нашем случае просто дать ему остыть , пока рубите салат . Этих претензий бы небыло , если бы это была столовая «Катюша» у дороги по трассе М4 Дон . Но ваше кафе позиционирует себя по-другому. Прошу принять к сведению . Прикрепляю скрин страницы Q- коду , который показывает, что отзыв просто так не оставить и также там видно фото официанта
ОпенСити
Февраль 2025 •
5
Спасибо большое Дарье Мириной. Очень приятный специалист. С нами была как с котятами. Провела по сделке. Всегда отношение как к родным. Решит любой вопрос. Даже нашу сложную ситуацию решила на раз два. Однозначно в будущем к ней снова придем. Дарья, спасибо Вам , от всей нашей семьи.