divan.ru
Январь 2025 •
1
Заказала на сайте диван. Менеджер подтвердил, что в наличии есть, оформили доставку, в результате при погрузке выяснилось, что сломан ящик для постельного белья. Доставку перенесли на 2 дня, затем ещё на день. В результате в назначенный день и время сижу жду свой диван решила посмотреть статус доставки, оказывается доставка отменена. Звоню менеджеру никто не в курсе почему, после моего звонка выяснилось, что у дивана ещё дефекты есть. Неужели сразу невозможно осмотреть весь диван и огласить весь список , а не выдавать какими-то дозами? Менеджеры совершенно не владеют информацией, логистика отсутствует, нет связи ни с экспедиторами, ни со складами.