Timur Petrenko
6
0
подписчиков
0
подписок
90,5к
просмотров
Обращался из-за субъективных ощущений неправильной работы двигателя CMTA Touareg FL (рывки, провалы в мощности). Понравилось профессиональное отношение и клиентоориентированность. Двигатель проверили на хорошем оборудовании во всех возможных режимах. Даже масло нюхали. Все доступно объяснили. Дали понятные рекомендации. Порадовал ценник и отсутствие навязчивости.
Спасибо! Теперь только здесь обслуживать!
Есть с чем сравнить. Ранее был в Автолиге и Автобане. Без комментариев.
Желаю ребятам Вольфсбурга успеха и спокойных клиентов.
P.S. На сайте полезные видео. Получил ответы на многие вопросы.
Уютная обстановка, хорошая расстановка мест, клиенто-ориентрованный сервис : предлагают чай, кофе и др. Очень хороший мастер - Владимир.
Белое нефильтрованное пиво - лучший выбор!
Без консервантов, высшее качество.
Самое свежее обычно в пятницу во второй половине дня.
В отеле все хорошо: расположение, обслуживание, персонал, номер. Завтраки великолепны! Сверхскоростной WiFi ! Своя парковка. Рядом много баров.
Только один нюанс - окна могут выходить внутрь хола, что не очень удобно , можно буквально заглянуть к соседям. Необходимо заранее попросить заселить в номер с окнами на улицу.
Внешний вид и стиль помпезные. Есть своя парковка. Прекрасный вид с просторного балкона. Персонал вежливый. Потолок в номере около 4 метров.
Останавливались с семьей на ночь.
Из минусов: холодный пол из больших плиток! Душ сломанный, зачем-то два пульта управления кондиционером с которыми так и не разобрался, ночью замерз, балконы разделены неполными перегородками с соседями. Завтрак слабый, выбор скудный. Пишут, что у них останавливаются звезды (Киркоров и т.д).
Ресторан очень понравился!
Бассейн, уют, ландшафтный дизайн, тишина.
На ночь не оставались.
ОБМАН!
Потраченные зря время и деньги!
Сдавал в ремонт ИБП. Сразу потребовали 1 200 р. за диагностику (в счет ремонта).
Первый звонок - невнятно объяснили суть проблемы и стоимость ремонта в 3 500 р. Согласился.
Второй звонок - сообщили, что исправить не удалось, необходимо заменять схемы и батареи. Озвучили стоимость примерно в 10 000 р. Отказался от ремонта, так как это превышает стоимость устройства.
НО! Вдруг оказалось, что я им теперь должен за промежуточные работы еще 2 300р. Пытался уговрить отдать бесплатно ссылаясь на закон о защите прав потребителя - не подействовало. Написал этот отзыв и решил забить, так как ни денег, ни ИБП.
Дальше интереснее!
Третий звонок - предложили забрать бесплатно при условии УДАЛИТЬ ОТЗЫВ!
Я бы точно не поехал и забил, но прислали СМС о начале платного хранения. Деваться некуда. Съездил. ИБП вернули. Квитанцию забрали. На руках остался только кассовый чек на 1 200 р. При этом результаты диагностики мне никак не сообщили. Нет факта подтверждающего оказания услуги диагностики.
Решил разобрать сам ИБП. При разборе сразу бросилось в глаза, что батареи вздутые и треснутые. Почему же мне сразу об этом не сообщили в первом звонке!? а решили раздробить услугу ремонта на две!? Признаки явной некомпитенции.
Кстати, в квитанции, которую мне выдавали мелким шрифтом было написано, что клиент соглашается на согласование цены устно по телефону!
Ещё, приемщик сервиса мне прокричал, что все мои разговоры по телефону были записаны. Хотя я такого согласия не двавал!
Выводы делайте сами...
