Санал О.
4
0
подписчиков
0
подписок
31,7к
просмотров
Ужасное ведение клиентов. Пока ты не подписал договор- с тобой общаются замечательно, быстро отвечают в чате, но как только перевел деньги- все, тишина, в чат стучишься по несколько дней, на телефон не отвечают, но, если позвонить с другого номера- трубку берут сразу.
Мы оформляли визу в Великобританию, поездка запланирована на июль месяц, договор подписан в марте. Все документы собраны в начале апреля и пересланы в это агентство. Визу оформляют около двух месяцев, то есть мне в конце апреля край надо податься. Но от них никакой информации не поступает, я постоянно пишу в чат «успеваем ли мы податься, не поздно ли будет потом?», но все тихо. Потом мне наконец сообщают, что со мной свяжется мой менеджер, в майские праздники она звонит и говорит, что не переживайте, все под контролем, мы успеем. Ну хорошо, думаю, знают ситуацию и решат как-то этот вопрос. И в итоге после майских праздников мне приходит сообщение, что меня записали в посольство на подачу на 21 июня!!! А мне вылетать 7 июля. При этом убеждают меня, что все нормально, консулы увидят, что у меня рейс в июле и быстро сделают мою визу. Я консультируюсь у других агентов… и никто ни за какие деньги уже не берется даже на подачу наших документов.
В итоге я сам ищу возможности как податься, сам перебираю варианты, а от агентства никаких действий и тишина как всегда в чате. В результате- никакой поездки не случилось, потеряны деньги за учебу в Англии, билеты…
По итогу: если не хотите обременять себя судебными тяжбами и нервотрепкой, а самое главное - потерянной поездки, то лучше никогда сюда не обращаться.
Кафе класс ходем часто дети в восторге от децкой комнаты и едой молочный коктейль очень вкусный😁
