Еда хорошая. Приложение ужасное. Заказ оформился одной кнопкой, никаких подтверждений не было, где указывать промокод было неочевидно. Кнопки для отмены заказа нет. Деньги за заказ они возвращают 10 дней. Делайте приложение более юзер френдли, сейчас оно ужасно.
Изначально забронировали три компьютера, спросив получится ли поиграть в определенную игру, на что нам ответили убедительно. По приходе туда выяснилось что игру запустить не представляются возможным. Молодой человек на рецепции сказал «сейчас подойду» и не подходил в течение длительного времени. Такие ситуации повторялись неоднократно. В итоге мы потратили два часа оплаченного времени только на настройку компьютера. Еще стоит упомянуть что мы находились в вип-зоне, соответственно ожидали большего внимания со стороны персонала. После объяснения ситуации высшему руководству нам начислили 2 бесплатных часа и дали на аккаунт какое-то количество бонусных средств. Ситуация была своевременно и сполна урегулирована, благодарю персонал за профессионализм. Еще напрягал абсолютно пьяный мужчина с нами в одной комнате который издавал нечленораздельные звуки и иногда проявлял невербальную агрессию, но к этому претензий нет, все обошлось лишь легким дискомфортом. Компьютеры хорошие, вип-зона приятная, персонал в целом отзывчивый и внимательный. Приходите играть в Зону.
Пиво очень посредственное. Цены для Саратова средневысокие. Из подобных заведений вспоминаю питницу и вот в ней получше. В день рождения не предложили НИЧЕГО, даже стакан воды. Предоплату заставили переводить на карту, видимо в обход налоговой. После связи с менеджером мне предложили скачать приложение и якобы мне начилсят какие-то баллы, что-то около 500. Это смешно. Еще смешнее что приложение не работает.
Хамское и безразличное отношение персонала. Рейсы отменяют, об отмене пассажиров никак не предупреждают. Когда пытаешься получить информацию у диспетчера хамят, отвечают «я в отпуске»