Олег Короновский
8
0
подписчиков
1
подписка
31,5к
просмотров
Прекрасное место 👍 отличный просторный отель с большим номерным фондом ! Все чисто и сервис на высшем уровне. Спа так же очень понравился ! Удобно расположен к центру города. Рекомендую всем посещать только сеть Azimut Hotels в разных городах !
Не могу сказать что понравилось. Ощущение просто дико перегруженной столовой. Еду приносили уже холодную, за половину блюд просто не стал платить. В итоге после прогулки по городу остались голодные и недовольные.
Прекрасный отель , расположенный в живописной зоне ! Хорошие чистые номера , качество обслуживания на высоте 👍
Мойка хорошая, но часто ломаются посты (
Делайте уже приложение для оплаты с телефона и систему лояльности
Отличный дисконт центр в черте города, с большим выбором магазинов, удобной парковкой и фудкортом на территории!
Компания выпадает первая в запросе вода на дом, соответственно деньги на продвижение сайта и затягивания клиентов есть, А НА НОРМАЛЬНЫЙ СЕРВИС НЕТ!
Надо звонить, ждать, дозваниватся, менеджеры по телефону одно и тоже говорят что они операторы т. К. Сервис перегружен! Простите, а кем он перегружен?
В общем заказать проблема, расторгнуть договор проблема, залог получить проблема! Прибыль есть, а вода видимо из скважины просто разливается.
Бизнес по-русски!
Единица Вам собственники бизнеса!
Самый красивый ЖК в городе с прекрасным видом, отличным расположением и чистой придомовой территорией!
Одно из немногих заведений в олимпийском парке, где можно перекусить на свежем воздухе! Большой выбор бургеров и качественная кухня!
Оставлю крайне негативный отзыв о работе руководства!
Теперь подробнее:
Бронь была осуществлена 18.01 для празднования торжества.
Сразу скажу, что менеджеры и количество звонков чтобы клиент произвел предоплату и забронировал место зашкаливало.
В тот же день 18.01 мы приняли решение о выборе другого места и в тот же день я оформил возврат денежных средств (1000 руб.) по форме указанной на сайте и заявление было направлено почтой и продублировано в вотсап.
По итогу прошли все возможные сроки, по состоянию на сегодня 14.02 мой номер заблокирован по контактным номерам. Позвонив с другого номера на мне вообще начали говорить что я позвонил не в Москву. Менеджеры меняются на телефонах каждый день и каждый день дают ответ, что лишь напоминают в рабочем чате о возврате.
На почту не отвечают , делают вид что просто не читаю письма и не считают нужным ответить.
Один раз отписались с почты, что бухгалтер болеет и ждите возврата!
Уважаемый руководитель Вам самому не смешно удерживать 1000 рублей клиента которые в срок уведомил об отказе от брони и оформил все должным образом ??
А что если клиент оплатит полную сумму брони и так же откажется - он так же будет испытывать такие трудности с возвратом!?
Само по себе место может и не плохое но почитав отзывы, что еда подается холодная , за все необходима доплата делаю вывод, что большинство отзывов просто заказные чтобы нагнать больше людей в свои заведения.
Обязательно доеду до руководства и буду решать вопрос уже по месту.
А пока просто негатив и одна звезда Вам!