Злата
5
0
подписчиков
0
подписок
21к
просмотров
Делала заказ для самовывоза. Приятно удивила оперативность. К указанному в заказе времени (через 45 минут после заказа) все блюда были готовы и упакованы, что для китайской кухни редкость (есть неоднократный печальный опыт заказа в других кафе). Вежливые девочки на выдаче, по настоящему вкусная еда. Очень приятное впечатление. Спасибо.
Замечательное место. Очереди нет, персонал знает свою работу отлично. Медсестра Елена настоящий профессионал. То, как она берёт кровь, вызывает восхищение. Совет родителям маленьких детей: хотите, чтобы ребятишки не боялись сдавать кровь - приводите их к Елене!
Отвратительный сервис. Вежливые, но невнимательные и очень забывчивые официанты. В начале мероприятия в 16.00 гардероб не работал, поэтому вещи нам предложили оставить в зале, рядом со столом, на вешалке-стойке. В 18.00 пришёл официант и потребовал перенести вещи в гардероб. На вопрос о том, можно ли оставить их на вешалке, ответил отрицательно и категорично, сказал, что ему нужно убрать из зала стойки-вешалки. Что за двойные стандарты? Ведь с 16.00 до 18.00 одежда никому, включая официантов, не мешала. ЯНаходясь на мероприятии в кафе, я сделала отдельный заказ на вынос. Оплатила, получила предложение подойти через 20-25 минут. Пришла через 35 минут. При выдаче заказа было обнаружено, что часть заказа отсутствует. Как я поняла со слов официантов, мой готовый заказ отдали гостям, находящимся в зале. В итоге я ждала ещё 20 минут, пока его готовили повторно. Разумеется, никаких извинений.
Я понимаю, что в субботу полная посадка, большое количество гостей. Но заведение, профилем которого выбран общепит, это не оправдывает. Полагаю, причиной такого является отсутствие конкуренции в данном направлении (китайская кухня), чем кафе бессовестно пользуется.
Июль-август 2023
Минусы:
Месторасположение на Ореховой аллее, окна номера выходили на неё, что позволяло ежевечерне "наслаждаться" концертами из ближайшего ресторана.
При размещении не было предложено помощи в доставке вещей. Корпуса трехэтажные, лифтами не оборудованы, поэтому от службы размещения до второго корпуса, в котором был предоставлен номер, по переходам и лестницам вынуждены были тащить чемоданы самостоятельно.
Очень плохие постельные принадлежности (подушки). Возможности заменить нет.
Отсутствие кондиционера в номере.
Бассейн включён в перечень процедур, что предполагает либо отказ от части процедур в пользу бассейна, либо невозможность посещения последнего.
Плюсы:
Вежливый персонал (медицинский, в столовой, горничные).
Наличие внутренних переходов между корпусами.
Уютная территория.
Неплохое питание (уровень санатория).
Большая ванная комната.
В целом, соответствует обозначенной категории "три звезды".