Клара Минак
4
0
подписчиков
0
подписок
13,6к
просмотров
Родила 12.02.2025, находилась в роддоме три дня. За это время накопилось множество разных впечатлений, хочется поделиться ими с теми, кто планирует рожать в 29 роддоме.
Начну с хорошего:
Порадовал профессионализм врачей и медперсонала. Чувствуется, что специалисты работают на своём месте и всячески стараются помочь и маме, и ребёнку.
Я рожала по контракту с замечательным и очень тактичным врачом Морозовой Натальей Алексеевной и акушеркой Екатериной Вовченко. Эти две чудесные женщины помогли мне пережить роды, к которым я оказалась не очень готова психологически, так как всё началось на две недели раньше пдр. Обе поддерживали как могли и подбадривали меня даже в непростые минуты, когда я не очень себя контролировала и активно мешала им выполнять свою работу. Догадываюсь, что врачи и не к такому привыкли, но их невозмутимость меня восхитила.
После родов чувствовала себя, мягко говоря, неважно, держалась и существовала в основном благодаря поддержке супруга – все три дня до выписки он жил со мной в семейной палате, здорово, что роддом предоставляет такую возможность. Медперсонал также помогал мне восстанавливаться и заниматься ребёнком.
На бытовом уровне порадовало, что в первые часы после родов и мне, и ребёнку предоставили минимальный набор одежды. У нас были собраны сумки со всем необходимым, но из-за отсутствия сил я не сразу смогла добраться до наших вещей. Так что такую заботу тоже отношу к положительным моментам.
Я была бы рада завершить отзыв на этой чудесной ноте, но к сожалению были ситуации, которые подпортили общее впечатление. Очень надеюсь, что администрация прислушается к моему мнению и использует такую обратную связь для развития роддома в лучшую сторону.
Так вот, что именно не понравилось:
– Во время моего нахождения в родбоксе, ещё до прибытия врача и акушерки, нам внезапно сказали, что в бокс зайдут строители, которые что-то проверят. Всё бы ничего, но в этот момент я была не совсем одета, мне уже поставили катетер для раскрытия шейки, что привело к достаточно болезненным схваткам. Мы с мужем искренне удивились такому предложению и попросили никого всё-таки не пускать. Я всё понимаю, бывает что содержимое боксов (причем, как я поняла, не связанное с самими родами) действительно нуждается в проверке, но как будто для этого есть более подходящие ситуации. В бокс в итоге, к счастью, никто из посторонних не зашёл, но осадок у нас остался. Позже мы слышали, что рабочие что-то делали с дрелью на нашем этаже. Их можно понять, но декларируемую роддомом концепцию «тепло, темно, тихо» этот шум всё же нарушил.
– Ещё один странный, на наш взгляд, момент связан с упомянутой мной семейной палатой. Как я уже сказала, очень здорово, что такая возможность в роддоме есть. О своем намерении взять семейную палату я сообщила еще лёжа в родильном кресле в первые минуты после родов. Как мне помнится, я почти сразу же уточнила, насчет оплаты. Нам сказали, что этот вопрос можно решить позже. На следующий день вопрос оплаты был поднят ближе к вечеру. Муж готов был подойти в отдел платных услуг, но ему сказали что лучше подождать до завтра. Утром на вторые сутки после родов муж ненадолго уехал домой по делам. И тут выяснилось, что палату надо оплатить вот прям срочно. При этом я выйти из блока больничных палат не могу, переносного терминала нет и меня по телефону отчитывают за то что мы до сих пор не оплатили. Пришлось срочно вызывать мужа обратно, так как нам поставили фактически дедлайн до определенного часа. В чем была проблема разрешить мужу подойти днём ранее, когда он и собирался это сделать, мы так и не поняли.
– Практически одновременно с оплатой палаты у нас остро встал вопрос парковки на территории роддома. Небольшая предыстория: при заключении контракта на роды, меня попросили вписать марку машины и указать фио водителя. В свою очередь, я достаточно подробно (как мне показалось), объяснила сотрудникам роддома, что указанной в документах машиной управляю я (а не мой супруг, например). Соответственно, в день родов я ну никак не могла быть за рулем, поэтому мы планировали приехать на такси (так в итоге и произошло). Но при выписке нам хотелось уехать домой уже на своей машине. Чтобы это стало возможным, родственник по предварительной договоренности был готов пригнать автомобиль за день до выписки. Весь этот сценарий я рассказала в отделе платных услуг при заключении контракта. Я уточнила, можно ли поступить именно так. Мне сказали что да, можно, и я вписала фио родственника как второго водителя. В итоге, 14 числа, за день до выписки его на нашей машине не пустили на территорию роддома. Я попыталась разобраться в ситуации, позвонила в отдел платных услуг. Меня там отчитали, что так вообще-то нельзя, вот если бы я или родственник были за рулем в день родов то машину бы пропустили. А в другой день уже нет. Я так и не поняла причину отказа, существенно усложнившего нам выписку на следующий день. По досадному стечению обстоятельств, именно в момент обсуждения проблем с парковкой и оплатой палаты, ко мне пришла консультант по гв, которую я очень ждала, так как у меня были и остаются сложности с кормлением. Но из-за стресса я не могла в полной мере сосредоточиться на информации от специалиста. Консультант увидела, что я несколько расстроена происходящим и позже вызвала ко мне психолога (что я отношу скорее к плюсам роддома). Однако, если бы не вся эта ситуация с запретом въезда, психолог бы мне в тот момент в принципе не понадобился.
– Хочется также упомянуть некоторую неорганизованность в день выписки. Мы до последнего не могли сориентировать родственников, к какому времени им необходимо прийти в роддом. Сначала нам было сказано, что и меня, и ребенка осмотрят до полудня, а затем принесут документы и с 15 до 19 часов мы можем выписываться когда захотим и будем готовы. Вот это «когда захотим» на деле было практически невыполнимо, потому что мы очень долго ждали оформления документов. Я считаю, что если в роддоме существует проблема с загруженностью и сотрудники понимают, что не отдадут документы быстро, им стоит честно предупреждать об этом заранее, чтобы не нервировать молодых родителей, у которых и без того много хлопот.
Подводя итоги, хочется сказать, что свою главную миссию роддом выполнил – роды прошли хорошо, я и ребенок здоровы, медперсонал проявил себя замечательно. Однако из-за череды не очень существенных обстоятельств, общее впечатление осталось не очень хорошим.
Съехали с трассы в поле под углом вниз. Нашла в интернете номер Станислава, позвонила и уже минут через 20 он был на месте. Чтобы поднять нашу машину, он заехал в поле с другой стороны. Быстро погрузил, довез до сервиса, дал советы. Очень рекомендуем, не пожалели, что к нему обратились.
