Костина Е.
4
1
подписчик
0
подписок
102,4к
просмотров
Отличная работа!! Поясню. Сегодня в 10.47 обнаруживаю отсутствие отопления в квартире и звоню в службу аварийного участка номер 3. Диспетчер отвечает сразу, уточняет адрес и обещает разобраться. Заметьте, вежливо так обещает, без намека на грубость, хамство или что там в комментариях ниже.... В 11.17 отопление возобновилось. Перезваниваю, благодарю за оперативность. Не знаю, что там в этой теплосети могло произойти, не столь важно. Важно то, что люди выполняют свою работу. Спасибо всей команде. Респект руководителю.
Катерина, Суворовский пр.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса 02040 Черкасовой Анне Юрьевне, заместителю руководителя офиса. Мой, казалось, неразрешимый вопрос, уходящий далеко в архивы Сбера, был отрегулирован в несколько кликов и парой телефонных звонков. И это - не считая того, что мне пришлось курсировать от налоговой в банк и обратно раз шесть, каждый раз возвращаясь с новыми вводными.... Колоссальное терпение и изумительное отношение к клиентам поразило. Респект. И чувствуется, как отлажена работа этого Руководителя (с большой буквы) с персоналом, где каждый специалист офиса стремится помочь клиенту, ускорить время обслуживания, максимально сократить время ожидания в очереди (локация офиса - сразу напротив выхода из метро "Чернышевская", метров 20). Даже такая мелочь, как уточнение вопроса пришедшего клиента и правильности взятого им талончика, уже позволяет перенаправить людей к нужному специалисту. Не сомневаюсь, что и в других офисах есть столь же грамотные и внимательные сотрудники, которые действительно "рулят" на своём рабочем месте всем происходящим. Это здОрово. Это значит, что когда - нибудь Сбербанку не придётся себя рекламировать.... ведь ЛЮДИ идут к ЛЮДЯМ.....
Устанавливали дверь в душевую. Все просто изумительно!! От момента заказа, выбора дизайна, расчета, перерасчета по причине моих "передумок" .... до непосредственно монтажа )) Чувствуется, что в команде работают грамотные, заинтересованные в результате и, соответственно, довольном клиенте, специалисты. Отдельное спасибо менеджеру Юле за терпение и установщику Андрею за мастерство)) Ребята, респект!! И, Спасибо!!
