Аруба
Декабрь 2024 •
1
Кошмарная кухня и такое же обслуживание! Впервые столкнулась с тем, что прийдя в ресторан мне не понравится НИЧЕГО! Салат из баклажан, половина из них сырые, хотя готовились во фритюре! За то жира до хрена! Попросила кофе, хуже вкуса не встречала!!! Поменяйте кофе, либо проверьте помол! Невозможно пить эту дрянь! Заказала десерт мороженая меренга, подача как и вкус кошмар! Фото приложила! Есть не стала! Предложили заменить на шоколадный чизкейк, и тут полный треш! Будто из старого шоколада! Попросила официанта убрать кофе со стола, игнор!!! Попросила счет, подошла официант, спросила как мне блюда, я начала говорить, итог она тупо развернулась в другую сторону и свалила! Менеджера позвать! Але, ребята!!! Вам тут о сервисе рассказывали вообще!??? Обходите эту багадельню на фиг стороной!
Багетная мастерская
Ноябрь 2024 •
1
Кошмарный менеджер!!! Обращение к потенциальному клиенту - Девочка! Вы научитесь сначала вести диалог! Потом продавайте! Ужас, обходите стороной! Еще и на повышенных тонах общаются! Впервые встречаю такое хамство!
Горздрав
Февраль 2024 •
1
Сегодня зашли с мужем в аптеку. Там стояли 2 фармацевта, мужчина и женщина, разговаривали смотря в компьютер. Я попросила нам отпустить витамины детские, в ответ полный игнор. Ребята продолжили обсуждать свое, не отреагировав вообще НИКАК. Я немного повысила интонацию, повторив просьбу. Мужчина сразу отвлекся и начал пробивать. Тут же в спину мне от мадам по имени Динара прилетело: А как вы разговариваете? Какой интонацией?! Вы что не видите, что у нас компьютер сломался?! Сказать, что я ахренела, не сказать ничего! Во-первых, заходят покупатели, и просят им продать витамины, фармацевты игнорируют. Это как? Во-вторых, я не обладаю экстрасенсорными способностями и сквози предметы не умею видеть! В-третьих! Я покупатель, и меня вообще не должно волновать что у вас сломалось и тд.!!!! В-четвертых! Можно было всего лишь попросить подождать, а не игнорировать! В-пятых! Проверяйте пожалуйста ваших сотрудников на психику, тк Динара явно была раздражена фактом, что ее могут отвлечь от ее дел, да еще и повысит тон, на ее игнор. Я молчу на ее угрозы, что она сейчас позовет заведующую, и на ее вопросы о том, в порядке ли все с моей головой. Отвечу здесь, как и в аптеке: на хамство, я отвечаю той же монетой! На оскорбления так же! Фармацевты в данной аптеке меняются регулярно, а вот покупатели, живущие в доме одни и те же. Надеюсь, что администрация примет меры, и разберутся в данной проблеме.
DNS
Декабрь 2023 •
1
Уважаемая администрация! Поработайте с вашим коллективом! Это не продажники от слова совсем. Сегодня 13.12. зашла в магазин, с четким намерением купить сушильную машину. Мало того, что часть консультантов болтала о своем не обращая внимания, на мою просьбу подойти, вторая часть услышав вопрос, ответили это не к нам. Но я все же дождалась продавца, а зря! Консультант, не особо довольный видимо жизнью парень, не дослушав мой вопрос о доставке, тут же вставил стоимость ее. Я знаю сколько стоит доставка, на хрена перебивать?! Еще и с видом надменным, типа к царю рабыня пришла просить за бесплатно. Далее, наконец-то выслушав меня, консультант вообще выбил почву из под ног ответом. Я спросила, если сейчас оплачиваю стоимость машинки и доставку, ее точно привезут в назначенную дату? На что он мне ответил Нет. Я попрощалась и вышла, схожу в М.Видео, там хоть умеют работать с возражениями. Так вот, с таким “Персоналом” пострадает сильно ваш маркетинг. Тк пришла я к вам с рекламы вашего магазина.
Star Lab
Ноябрь 2023 •
1
Несколько раз посещали игровую комнату, в приниципе все устраивало до вчерашнего момента. Дочь прыгала на батутах, и повредила коленку, с ней была старшая сестра. Услышав крик, она вытащила на руках девочку. Муж приехал к ним через 20 минут, все это время, ребенок плакала сильно. Сотрудник, даже не подошла! Чтоб помочь, или узнать, что с ребенком! Она подошла только тогда, когда увидела отца! Халатность зашкаливает. Больше туда я своих детей не поведу, и никому не советую!!! Я все понимаю, дети, все бывает, но! Вы блин обучайте своих сотрудников оказывать хотя бы минимальную поддержку! Слава Богу, у дочки растяжение связок! Иначе, по судам затаскала бы!
Почта Банк
Октябрь 2023 •
1
Пришли в банк за 30 минут до закрытия, в 19:30, а сотрудников нет. Закрыты
Октава
Октябрь 2023 •
5
Классная студия! Мне очень понравился сервис, ребята молодцы. К каждому клиенту свой подход, и все уходят довольные. Пришла к ним только с текстом, а вышла с *** треком! Вернусь однозначно только в Октаву)
ЕАПТЕКА
Апрель 2023 •
1
18.04. Была в этой аптеке. Продавец мадам с придурью и агрессией. Объяснять ничего тут не буду. Администрацию настоятельно прошу просмотреть камеры.
Банк ВТБ
Март 2023 •
5
Пришла сделать выписки со счетов. Все сделали быстро) спасибо ☺️ персонал вежливый) отношение к клиентам отличное)