Купил Б/У геймпад, отказался неисправным, ладно, обычное дело.
Пришел к ним для составления заявления о возврате средств, оформили гарантийный случай и сказали будем чинить, потом сможете вернуть деньги. Спустя несколько дней позвонили, сказали что все готово и можете приходить забирать геймпад, деньги вернут при следующей неисправности при гарантийном случае.
Нужно было дополнительно напоминать и неоднократно звонить о том, что я не собираюсь забирать геймпад, после гарантии он или нет, просто хочу вернуть товар и получить деньги назад.
В итоге всё-таки получилось. Спорить долго не пришлось, но и по быстрому на месте тоже не получилось