360 ресторан
Октябрь 2024 •
2
Когда поменялось меню и повара, цены стали адекватнее, блюда вкуснее, я рекомендовала всем посещать данный ресторан! Но потом произошли неприятные моменты, после чего я никогда не приду. В воскресный летний день очередной раз заказываю столик на несколько человек на четверг вечером. В сам четверг ближе ко времени брони звоню оповестить,что нас будет больше,а мне в ответ "Вашу бронь потеряли". "Сейчас перезвоню" говорит девушка, 40 минут не перезваанивает, люди мои уже собираются, звоню сама и она мне "я про Вас забыла, даввйте в зале расположитесь". Я обалдела от такого ответа, мы подъехали к другому месту. Эта ситуация была донесена и до шефа,но он не стал разбираться локально, ведь внезапный банкет им принес больше дохода. Что ж, мы потенциальные клиенты на банкеты в том числе. Если вы так теряете брони, забываете перезвонить, то это не сервис. Ничегг не стоило заранее набрать и извиниться, что придется бронь отменить или перенести, ну а если бы я заранее не набрала,то приди мы компанией и нас бы развернули?! Кстати, давно пора крышу на 12 этаже сделать, постоянно в ливни жуткая протечкк,словно не знаете в каком дождливом городе находитесь.