dead 1.
4
0
подписчиков
0
подписок
21,3к
просмотров
Я оформил заказ для своей супруги к 8 марта еще 27 февраля, заранее оплатил заказ и договорился о доставке на время с 11:00 до 13:00. Казалось бы, все должно было пройти гладко, но реальность оказалась крайне разочаровывающей.
8 марта к 13:05 курьер так и не появился, со мной никто не связался, чтобы предупредить о задержке. Я написал сообщение с вопросом, где мой заказ, но ответа не получил. Спустя 30 минут я снова написал, что хочу получить хоть какую-то информацию, параллельно пытаясь дозвониться по номеру. Однако звонки оставались без ответа.
Только спустя 40 минут мне сообщили, что заказ даже не был собран! Это было полной неожиданностью, ведь я оформил его заранее. Я задал вопросы, как такое могло произойти, но в течение следующего часа мне снова никто не ответил, при этом сообщения были прочитаны. Параллельно пытался дозвониться, но все также безуспешно. Сюрприз для моей супруги конечно же был испорчен. Через час мне написали, что свяжутся позже, но никакой обратной связи я так в итоге и не получил.
Спустя почти 4 часа после обещанного срока доставки, когда получателя по адресу уже естественно не было, курьер позвонил и сообщил, что привез заказ как ни в чем не бывало, естественно не предупредив заранее и не уточнив, будет ли получатель по указанному ранее адресу.
Вечером я попросил вернуть мне денежные средства, но это сообщение как и все предыдущие было прочитаны и оставлено без ответа.
Итог: заказ не был доставлен в обещанное время, обратная связь отсутствовала и отсутствует до сих пор, праздник испорчен, а деньги за неоказанную услугу не возвращены и на текущий момент даже неизвестно планируется это или нет. Очень разочарован таким уровнем сервиса. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию, если вы цените свое время и нервы, тем более, если хотите порадовать близкого человека в праздник.
Всегда все очень вкусно. Еда горячее, обслуживание быстрое, в зале очень чисто. Приятно как посидеть внутри, так и взять все с собой!
Отличное обслуживание. Отдельную благодарность хочу выразить мастеру-приемщику Артему. Выявили все неисправности, быстро и качественно устранили.
