Kvadro Drive Dome
Июнь 2024 •
1
Дело было так,приехали с небольшим опозданием из- за плохой дороги протяженостьб 3-4 км( ехал всего 20-30 км/ч) о чем можно и предупреждать заранее, но нет зачем. Знал бы ни за что бы не поехал даже! Ну это ладно ещё мелочи. Доехав до ворот нас встретил охранник и сказал:" Вас на стоянке встретит Анна", но приехав на стоянку нас никто не встретил. Стоим ждем на улице при температуре в 32°, в самое пекло в час дня, с детьми, но так и не дождались никого! Начало отдыха у нас должно было начаться с поездки на квадрогигантах( кстати не такие они уж и гиганты) мы их увидели подошли, где нас встретил так называемый "инструктор", ни представился для начала, не провёл никакого инструктажа, а сразу сказал подписывать быстро договор! Был уже раздражен. При подписании договора нужно было указывать свои паспортные данные, на что у меня возник вопрос о том, что можно ли не указывать эти данные и будут ли они где-либо разглашены? На этот простейший вопрос "инструктор", если его можно так назвать по непонятным причинам очень взбесился, начал орать на нас и говорить,что вы можете ничего не писать, можем вообще никуда не ехать и всем будет проще так! Потом я говорит с вами уже никуда не поеду, МОЖЕТЕ ЕХАТЬ ОБРАТНО ДОМОЙ!!!При этом выражался свободно матом при двух детях и нас ссответственно, на замечания о том чтобы он не выражался при детях никак не реагировал и продолжал дальше вести себя крайне агрессивно!! ПОЛНЫЙ НЕАДЕКВАТ вообщем!!! Он либо страдает каким-то психическим расстройством, либо находиться под воздействием запрещенных веществ!!! Иначе его чрезмерную агрессию в нашу сторону объяснить не могу!! Адекватный, нормальный человек никогда себя не поведёт таким образом!! А Представьте такое случилось бы во время поездки уже!!! Позвонили управляющей, объяснили эту ужасную ситуацию, на что не получили извинений, мало того, что она встала на защиту этого недоинструктора, значит для неё такое поведение и отношение тоже считается нормой!! Потребовали сделать возврат предоплаты, вернули с трудом, предлагая не ехать на квадрогигантах, пройти в дом, и покататься вместо них на сапах, но мы ехали больше из- за поездки на квадрогигантах, плюс такое отношение при встрече уже отбило всё желание там в принципе оставаться! Вообщем уехали мы оттуда как можно скорей и больше туда ни ногой, есть много мест где можно отлично отдохнуть, с адекватным, гостеприимным персоналом. Никому никогда не посоветую туда ехать ни в коем случае, потрачено куча времени впустую, еще и ехали мы издалека 2,5 часа в одну сторону, дети самое главное были расстроены и был испорчен подарок на день рождения одному из детей!! Меняйте срочно инструктора и всю систему обслуживания клиентов!!! Это просто дикий ужас, мы до сих пор в шоке так как сколько были на отдыхе в разных местах никогда не встречали такого "обслуживания"!!