Леонид
5
2
подписчика
0
подписок
169,5к
просмотров
Обратился в офис банка на улице Гарибальди 36 для открытия вклада. Уже на этапе первого посещения сложилось впечатление какого-то равнодушия и не заинтересованности, хотя передаешь им сумму с 6 нулями, но, видимо сотрудники отделения на Гарибальди получают такие зарплаты еженедельно. Открыл продукт, положил деньги на счет, скачал он лайн банк и записались на подключение бонусной программы на другой день. Прийдя и обозначив свое присутствие менеджеру с кем клали деньги на счет и оформляли интернет-банкинг я стал ждать, пока он закончит с другим клиентом. Ну что ж, абсолютно нормально подумал я, когда услышал, что ждать осталось 20 минут ( уже прождав примерно столько же). Проходит 40 минут ( то есть в банке я уже 1 час, а это работа только с 1 клиентом) мне говорят, что еще 10 минут. проходит еще 25 минут ( то есть в банке в общей сложности я просидел примерно 1 час 20 минут, я не сделал ни одной операции, меня не направили к другому менеджеру для элементарной процедуры открытия бонусной программы(хотя половина одного и второго зала сидели без клиентов) , кормили "завтраками" что вот еще 20 минут/еще 10 минут и тд.. Зато мне удалось лицезреть работу и отношение сотрудников отделения Гарибальди 36: говорить о том, что слова "приветствия со своим клиентами" у них в принципе не предусмотрено, я стал свидетелем еще одного интересного диалога: Подошел молодой человек с вопросом по вкладу ( как было понятно он был несовершеннолетний), в общем, когда его увели в другой зал я услышал "прекрасный" диалог: " - а что этот малолетка хотел?-да вклад без родаков закрыть...." и все в таком духе, но слово малолетка я услышал раз 5-7 в разных речевых оборотах по отношению к нему. Меня они просто не заметили в этом зале, неизвестно как других своих клиентов величают сотрудники отделения Гарибальди 36. Но после такого я решил снять ранее размещенные средства и поскорее покинуть данное заведение. Хотел оставить отзыв/обращение на горячей линии, но вот ведь беда: оставить можно только оператору ( письменно это невозможно), а время ожидания оператора от 30 минут. И вишенка на торте: обращение в банке идет на ТЫ ровно со 2 встречи и без Вашего согласования.
Сам отель отлично расположен, номера чистые, новые, еда в ресторане отличная. НО! Есть большие вопросы к персоналу как в отеле так и в ресторане. Есть такое ощущение, что персонал совершенно недоволен тем, чем занимается, показывая это всем своим видом. Уборка в номере: поменяли только бокалы, без уборки самого номера, без заправки кровати. Если бы мы не увидели, что поменяли бокалы и банные принадлежности, то и не поняли бы, что уборка была. Попросили утюг, нам сказали, что принесут через 10-15 минут, в итоге пришлось звонить и напоминать через 25 минут, оказалось кто-то что-то забыл, в итоге после звонка в теч 5 минут принесли, кондиционер сломался - было предложено переехать в час ночи в другой номер, либо ждать следующего дня, когда придет техник. ресторан: кухня отличная, веранда и вид прекрасные, на этом, пожалуй, все. К персоналу очень много вопросов, что было отображено в книге отзывов и предложений.
Отличная школа! Отличные преподаватели!
Прекрасное место для семейного отдыха рядом с парком. Приветливый персонал, отличные аниматоры!
Обращаюсь к Александру не первый раз и всегда есть отклик высококвалифицированного профессионала в своей области. Также не раз рееомендовал его своим друзьям и все оставались довольны. Желаю дальнейшего роста благодарных клиентов.
Одно из немногих мест в Москве, где атмосфера сочетается с по-настоящему волшебной кухней и обслуживанием. Были с супругой на её день рождения и остались только положительные эмоции. Спасибо!
Профессионалы. Проконсультировали, сдедали экспертизу, выявили заводской брак, который с первого взгляда и не увидел.
Место совершенно испортилось своим отношением к посетителям, раньше было намоного приятнее. Хотели сделать заказ и оплатить по карте, на что было предложено сделать перевод (это в заведении в центре Москвы). На встречное предложение перевода с другого банка сказали, что комиссию нам придется оплатить самим за транзакцию на их сбер карту. По-началу смирились, но в этот момент подошла посетительница с полным бокалом коктейля и просьбой вернуть за него деньги, тк он был ненадлежащего качества, на что сотрудники в совершенно равнодушной форме отказали ей в этом и предложили жалобную книгу. Собстенно этои послужило не делать там заказ и закрыть для себя данное заведение к посещению в будущем.