Амина Я.
3
0
подписчиков
0
подписок
10,4к
просмотров
Написала изначально администратору о том, что хотела бы приобрести сертификат, на что мне ответили, что сертификат приобрести можно и вечером мне отправят информацию. Прошло пару дней, информации так и нет, оказалось, что сертификат по итогу приобрести нельзя, а можно лишь забронировать домик на определенную дату. Администрация вообще отвечает через раз и может позволить себе сутками не отвечать, и также давать совершенно разную информацию, а дозвониться до них можно через раз. А сообщение в стиле « кстати, девушка» просто повергло меня в шок, как будто я на базаре. Я думаю, что клиент может писать в то время когда ему удобно, а вы уже отвечаете на него в рабочее время. А мое гневное сообщение о том, что я устала от того что меня игнорируют прочли точно через 4-5 дней)
Сам домик ок, все для удобства есть, природа красивая, только при бронировании никто не скидывает клиентам правила проживания, а рядом с нами были очень шумные соседи, громко слушали музыка и матерились, на мою просьбу быть потише я была послана на 3 буквы. Также в домике на воде кухня на улице и воду вот в этот кулер( на фото) вам из ведра придется тащить самим. По выселении администратор также не проверила домик, я просто оставила ключи, позвонила админу и она сказала, что мы можем ехать.
В общем, если вы хотите спокойный мирный отдых без заморочек, то это точно не сюда. Если вы шумной компанией и вам в целом пофиг что и как, то приехать можно, развлечений тут много и для детей в том числе. Но над клиентоориентированностью еще работать и работать
Отвратительное отношение к клиентам! Прихожу уже 3 раз и не могу получить свой заказ. Впервые раз пришла, была очередь из 2х человек, бариста стоит в истерике и слезах, принять мой заказ отказалась. Второй раз я пришла к 11.00, на что Борисов сказала мне, что они еще закрыты, и Отя время работы указано 10-21, и сейчас пришла, орет громко музыка, у них технический перерыв. Вам деньги не нужны что ли? По какому принципу выбираете бариста, кто меньше примет заказов и дольше будет закрыт на перерыв?