1. Обращение персонала: Администратор проявил крайне неуважительное отношение, что выразилось в оскорблениях. Это абсолютно недопустимо для любого заведения, работающего с клиентами. Все посетители заслуживают вежливости и уважения, и подобное поведение отбивает желание возвращаться в этот зал.
2. Отсутствие прозрачных цен: столкнулись с проблемой неясного прайса на услуги. Отсутствие четкой информации о ценах создает неудобства и недопонимания. Как клиент, я считаю, что должен заранее знать, за что именно плачу (в данном случае перевожу деньги). И как я могу вернуть деньги в случае, если услуги не были оказаны.
3. Никаких договоров: Не было предложено никаких договоров или документов, что вызывает сомнения в надежности и безопасности услуг. Надежные компании всегда предлагают своим клиентам четкие условия и официальные документы.
В заключение, я не рекомендую этот зал, пока не будут внесены значительные улучшения в обслуживание и прозрачность.
Прекрасный ресторан, чтобы классно и вкусно провести время в центре Казани.
Открывается шикарный вид на крыши Казани, а также пешеходную улицу Баумана. Внутри ресторана создан домашний уют: просторно, светло, мягкие цвета, плакаты, подушки и плывущие на потолке.
Обслуживал нас официант Мурат, вежливый и приветливый.
Вкусная еда и прекрасная музыка 🍽️
