Анастасия Апкина
5
0
подписчиков
0
подписок
301,2к
просмотров
Полностью поддерживаю комментарий ниже! В связи с ЧП в Краснодарской крае, мною была произведена отмена 2 номеров. Один с предоплатой 30%, другой 100%. Деньги сначала обещали вернуть в течении января, потом января-февраля! И каждый раз говорят, вот вот, вы в начале списка, вам скоро вернут! Беспредел полнейший! Вы чего ждете, уважаемая администрация отеля? Что на вас посыпятся иски в суд?
Дополняю отзыв - сегодня 26 марта. Месяц назад мне вернули одну часть, за один номер. Бронировала я их с разницей в один день. За второй номер так и не вернули. Трубки не берут. А потом вообще перевод на другой отель сделали. Не советую никому бронировать здесь. Абсолютно безответственно. Три месяца не могут вернуть деньги, это полный беспредел.
Начну с плюсов: шикарная большая кровать, в номерах тепло, чисто. Шведский стол самый лучший из того, что видела в Подмосковье. Разнообразно, вкусно, десерты как произведения искусства. Есть отдельный стол с азиатской кухней. Не плохая дискотека, есть анимация для детей и взрослых.
Минусы: если вы приехали заселяться и вместе с вами заехал экипаж с китайцами ( а они заезжают и выезжают постоянно), то ждите заселения полдня. В порядке очереди. Здесь останавливаются бортпроводники и пилоты. Дальше- три лифта не справляются с таким количеством отдыхающих. Можно прождать лифт по 5-7 минут. И последнее, что никак не ожидала от 5 звезд - ездили с маленький ребенком, в дополнении при бронировании указала детскую кроватку. Кроватки не было. Несколько раз звонили и ходили на ресепшен. Обещали постоянно принести, узнать. В 11 часов вечера позвонила в очередной раз на ресепшен. Девушка перезвонила, сообщила, что кроватки закончились. И это, учитывая, что я писала комментарий и ходили с момента заезда туда. В итоге, в 11.30 ночи! нам принесли кроватку -манеж. Без матраса, потому что матрасы закончились.
Все отлично там, но ожидание лифта, особенно с орущим ребенок в коляске и отсутствие кроватки, немного подпортило общее впечатление
Пункт выдачи сам не плох. Но, последнее время не с первого раза туда можно попасть. То в обед закрыт, то в 9 утра идёшь - закрыт. Все желание пропадает заказывать туда, когда приходится по несколько раз бегать.
Ужасный вокзал. Не продумано от слова "совсем". Единственный плюс - это закрытый переход с метро на вокза. Чтобы попасть в туалет, нужно пробежать весь вокзал, все пути. По прибытию поздно вечером уехать просто не реально. Парковки перед центральным входом нет. Там идёт дублёр. Машины встают на аварийку. Из-за этого образовывается глухая пробка. Таксисты стоят в этой пробке и снимают заказы, потому что по полчаса едут 500м
Вкусно, сытно. Обслуживание на высоте. Все очень понравилось. Ждём, когда откроется второй и третий этаж)
Место красивое. Но кипарисы, как обещают на всех экскурсиях не в воде! Будьте внимательны, когда вам будут заливать в уши, что там кипарисы в озере)
Когда-то были, сейчас озеро высохло сильно.
Красота, чистое море, галька. Все очень хорошо! Но! Своим ходом добираться стало ооочень тяжело, автобусы ходят через раз и не пойми как. Не пользуется популярностью особо, при спуске один магазин с мидиями, разливные напитки и чуть подальше кафе. Выбрать особо не из чего, палаток с купальными принадлежностями, зонтики, столы куда-то все пропали.
Были проездом на одну ночь. Чистый номер, есть полотенца на каждого, холодильник в номере.
При входе висит объявление - завтрак с 7 до 9 утра. Брали специально, чтобы было с завтраком. С утра по факту оказалось, что кухня не работает уже какое-то время, и были очень удивлены, что мы этого не знаем. Зачем тогда объявление при входе?? Как минимум его нужно убрать, как максимум извещать об этом постояльцев. Дальше - горячая вода только в душе, в кране в раковине горячей воды с утра нет. В туалете и коридоре нет розеток. Как сушить волосы не понятно. Нашли одну розетку в комнате. Потом с горем пополам нашли ещё одну. Все бы ничего, но отсутствие завтрака и розеток в ванной очень испортило впечатление.
Обслуживались здесь на протяжении лет 5-6. Всегда без нареканий. Последнее время все хуже и хуже. Сначала ушел и не находят нового менеджера по гарантии. Потом перестали перезванивать. Теперь невозможно дозвониться от слова совсем. Пытались записаться в кузовной цех недели полторы - сначала пыталась дозвониться, когда дозвонилась, оказалось, что они работают до 18.00. Время было 18.02. Потом звонила, они пытались соединить, но никто не брал трубки, потом у них оказался выходной на прием. В итоге плюнула и записалась в другое место. Хочу записаться теперь на то и опять не могу дозвониться.
Были в конце декабря 2020 года и уехали 1 января 2021 года,не дождавшись окончания забронированных дней, так как сервиса абсолютно никакого,много было обещано со стороны владельцев хутора ,катание на снегоходе, зимняя рыбалка,показать своих альпак ,ничего этого не было...им дело было до людей которые к ним приезжают и что-то им делают (электрику или сломанные снегоходы) ,если просто заплатить деньги за домик, то владельцам хутора этого будет не достаточно, ничего они делать не будут. Ведь Вы только даёте деньги и ничего больше не делаете за них ...хозяева под новый год только пьют и поэтому предоставляют соответствующий сервис...деньги что мы уехали раньше оговоренного срока не вернули ,типа раз раньше уехали это Ваши проблемы ,а то что ни рыбалки, ни катания на снегоходе вообще ничего не было сделано владельцами это никого не волновало ...жуть одна ,крайне не советуем ехать к этим людям !!!! Из-за них складывается плохое впечатление о добродушной и приветливой Республики Карелии