Lampardima
11
2
подписчика
0
подписок
434,6к
просмотров
Отличный сервис!
Обращаясь сюда с проблемой, будьте уверены что Вам точно профессионально помогут в решении Вашего вопроса с авто и точно не обманут по стоимости, а даже наоборот)
Один из самых лучших и человечных сервисов СПб!
Отзыв о работе "персонального "менеджера" (заказ BTP-1128544)
Хочу поделиться не столько впечатлениями о покрышках, сколько о крайне недопустимом отношении так называемого «персонального менеджера» — Павлова Михаила.
Ситуация:
31 марта на данную точку пришли летние шины и я записался на шиномонтаж на 2 апреля. Однако, посмотрев прогноз погоды, увидел, что в ближайшие дни ожидается похолодание и возможен снег. Решил перенести установку на следующую неделю.
Попытки решить данный вопрос:
Позвонил своему менеджеру — трубку не взяли.
Написал в чат — ответа не последовало.
Позвонил на горячую линию (+7 (812) 604-3329), где мне вежливо помогли и перезаписали на другую дату (подтверждение прилагаю).
Хамское обращение менеджера:
Буквально через 5 минут после звонка на горячую линию мне перезвонил Михаил. Тон его общения был откровенно грубым и неуважительным. Он начал кричать, что «перезаписываться нельзя», что у меня «всего 7 дней», требовал «немедленно забирать шины» и заявил, что ему «плевать, когда я их поставлю, хоть в августе». При том, о том, что я уже перезаписался через горячую линию на шиномонтаж сам, мой персональный менеджер даже слушать не хотел, только сказал, что они ничего не знают и говорят ерунду.
Более того, у меня сложилось впечатление (не утверждаю, это только мое оценочное суждение, но тон и манера речи наводили на мысль, что "персональный менеджер" был не совсем в адекватном состоянии).
Итог:
Я понимаю, что сейчас сезон смены покрышек и нагрузка большая, но это не оправдание хамству. Если есть какие-то правила (те же 7 дней), о них нужно сообщать клиенту спокойно, а не орать и угрожать. Никаких альтернатив (например, оплаты полной стоимости онлайн или оплаты недельного хранения шин) мне не предложили — только ультиматум.
На мой взгляд, так вести себя с покупателями недопустимо. Оставляю этот отзыв, чтобы другие потенциальные покупатели были внимательны при заказе в компании Хорошие-шины.рф.
Заказывали футболки для забега с вышивкой того компании.
Все устроило.
Цена - качество!
Будем заказывать ещё
Отличный мастер. Действительно, персональный подход. До этого ходил в топ ган, теперь буду ходить сюда!
👍
Попробовали здесь пиццу и честно, на троечку. Все дело в тесте - оно невкусное. Напоминает тесто из замороженных пицц - типа цезарь и т.д. Сами ингредиенты, которые были на пицце - неплохие.
Максимально не адекватные цены. Хотел поменять масло в ДВС и свечи (polo 1.6).
Зарядили цену только за замену свечей в 10 000 (переписка с сервисом имеется).
Да, каждый сервис вправе устанавливать цены сам, но это максимально не адекватно за 5 минут работы. Цена самих же свечей 3-3,5 и это по верху рынка, если смотреть.
Если Вы являетесь киноманом, то данное место обязательно к посещению.
Большой зал достаточно красив и историчен, как впрочем и малый зал. Кресла - удобные.
Экран в большом зале большой, но звук не очень громкий (в маленьком ещё тише). Также в большом зале, как прочем и в малом, все ряды на одном уровне, поэтому если впереди Вас сидят, то обзор может быть не очень хорошим.
Основная фишка большого зала - балкон.
Но я бы всё-таки советовал садиться на 5-6 ряд - ближе к центру.
В баре большой попкорн - маленький и не дешевый.
Однако несмотря на все минусы Аврора остается одним из старейших и красивейших кинотеатров Санкт-Петербурга.
