Сдавала льняной пиджак в чистку. Пиджак вернулся со старыми пятнами и (!) новыми. На рукаве появились темные пятна и отпечаток пуговицы, которой нет на пиджаке🤨 также появились подпалы на обеих полочках пиджака, цвет значительно потускнел и структура льняной ткани очень пострадала. Написала претензию, пиджак не забрала.Через 2 недели, не дождавшись звонка, пошла в химчистку, «пообщалась» с уже известной из предыдущих отзывов женщиной( мне выдали пиджак, с теми же новыми пятнами, ответ на претензию, что она необоснованная (как такое вообще возможно при очевидных новых пятнах?), увесистый пакет хамства и рекомендацию носить пиджак с подвернутыми рукавами😅. Буду звонить в Роспотребнадзор и писать исковое в суд.
Хожу к вам на Арбат каждые 3 недели в течение 2 лет. Пришла по записи на маникюр и педикюр в 4 руки. Маникюр начали с опозданием на 20 минут, педикюр - на 40. К мастеру маникюра претензий нет. Педикюр без покрытия и снятия выполнялся мастером в течение 1,5 часов. Дальше я уже ее остановила, так как остались необработанными боковые стороны мизинцев, невычещены ложе больших пальцев, местами не вычещена грязь из под ногтей. Мастер, решив, что она все закончила в заключении открыла пузырек с маслом, достала пулеверизатор и трубочкой от него нагесла мне масло на ступни. На мое возмущение по поводу качества маникюра и несоблюдения гигиенических норм с маслом мне было сказано, что:
1. Масло мне нанесли последней в череде пользователей масла (пузырек при этом не выбросили)
2. Обрабатывать боковые стороны мизинцев она не может/не должна.
Я отказалась платить за эту услугу, админстратор со мной согласилась и выставила мне счет за маникюр и снятие на ногах. Я попросила номер руководства, мне пообещали, что мой номер передадут руководству и со мной свяжутся. В итоге вместо связи со мной, спустя пару часов, мне прислали сообщение об оплате за педикюр на неизвестный мне номер в сумме 1850 рублей и угрозу, в случае неоплаты, составить акт (какой? С кем?). Прошу разобраться с данной ситуацией и дать мне обратную связь.