Дельта Измайлово
Август 2023 •
1
Не захотели решить проблему при заселении и просто развернули на ресепшн.Бронировали номер через сайт яндекс.путешествия.При заселении у второго постояльца отсутствовал паспорт,но был скан и водительское удостоверение.Недоброжелательный старший менеджер развернул и даже слышать ничего не захотел!при бронировании номера в отеле не было указано обязательным условием паспорт,было указано «например».Даже при последующем обращении к администрации отеля,с просьбой вернуть денежные средства,ввиду невозможности заселения и отказа со стороны персонала,проблему решить не захотели и сослались на яндекс.путешествия,что на сайте указана не достоверная информация про документы.Сам подход к решению проблемы и не желанию ее решения очень удивляет,вроде крупный и известный отель а отношение к посетителям совершенно бестакное!
Дом Быта
Июль 2023 •
5
Спасибо большое,все услуги оказывают очень быстро и оперативно
CarTaxi
Июнь 2020 •
5
Все хорошо